Unser Service Level Agreement
Easy Agile Geschäftszeiten
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr Australian Eastern Standard/Daylight Time.
Wir haben geschlossen am wichtige Feiertage in New South Wales, Australien.
Um unsere Geschäftszeiten in Ihrer Zeitzone zu sehen überprüfe timeanddate.com.
Unterstützung erhalten
Senden Sie eine Anfrage zum Produktsupport hier oder indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken
Unser Support umfasst:
- Hilfe bei der Installation.
- Hilfe bei der Behebung von Problemen mit Easy Agile-Add-Ons.
- Hilfe bei der Identifizierung von Problemumgehungen.
Unser Support beinhaltet nicht:
- Produktschulung.
- Kunden, die keine gültige und aktuelle Lizenz oder kein aktives Abonnement haben.
- Unterstützung im Zusammenhang mit Add-Ons, die nicht von Easy Agile stammen.
- Unterstützung für Confluence/JIRA-Probleme.
- Unterstützung für Confluence/JIRA-Versionen, die von Atlassian- oder Easy Agile-Add-Ons nicht mehr unterstützt werden.
- Support in einer anderen Sprache als Englisch (wenden Sie sich an unsere internationalen Partner, um Unterstützung in Ihrer Sprache zu erhalten).