Unterstützung
Migrationshub
Wir sind hier, um Sie auf Ihrer Migrationsreise zu unterstützen
Das Easy Agile-Team und unser Partnernetzwerk sind hier und bereit, Ihrem Team bei der Migration zu helfen. Unser globales Partnernetzwerk besteht aus agilen Experten, die darauf spezialisiert sind, Unternehmen dabei zu helfen, Erfolg und Effizienz zu erzielen, und Sie zum Rechenzentrum (DC) oder zur Cloud führen können.
Wie Sie vielleicht wissen, hat Atlassian angekündigt, dass es sich um 'Gemeinsam in eine Cloud-Zukunft'
Egal, ob Sie sich noch für Ihren nächsten Schritt entscheiden oder Ihre Migration zu DC oder Cloud beginnen, das Easy Agile-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Einfach und agil Programme, Teamrhythmus und Straßenkarten sind bereit für die Migration (über JCMA) mit hilfreichen Unterlagen, die Sie auf Ihrem Weg begleiten. Sie lieben unsere Apps, weil wir Agilität einfacher machen, und wir möchten, dass Ihre Migration mit Easy Agile genauso reibungslos verläuft.
Hilfeseiten zur Migration:
Einfach und agil Programme
Einfach und agil Teamrhythmus
Einfach und agil Straßenkarten
Dokumentation von Atlassian zur Migration von Server zu Cloud
Dokumentation von Atlassian zur Migration von Server zu DC
Häufig gestellte Fragen
15. Februar 2024.
„Sie können jedoch weiterhin unterstützt werden und von kontinuierlichen Innovationen profitieren, indem Sie auf unsere Cloud- oder Rechenzentrumsprodukte migrieren.“
15. Februar 2022.
„Sie können die Benutzerstufen für Ihre Serverprodukte oder Apps nicht mehr hoch- oder herabstufen. Das Ändern der Benutzerstufen ist nur möglich, wenn Sie entweder in die Cloud oder in das Rechenzentrum wechseln.“
2. Februar 2023.
„Sie können keine neuen Apps mehr für Ihre vorhandenen Serverlizenzen kaufen. App-Verlängerungen werden voraussichtlich anteilig mit einem Enddatum am 2. Februar 2024 PT erfolgen, das dem Ende des Supports Ihrer Serverprodukte entspricht.“
15. Februar 2024.
„Support und Bugfixes werden für Ihre Serverprodukte und Apps nicht mehr verfügbar sein, und alle Verlängerungen werden anteilig an dieses Datum angepasst. Um sicher zu bleiben und von kontinuierlichen Innovationen zu profitieren, empfehlen wir dringend Migration zur Cloud oder zum Rechenzentrum vor dem Ende des Supportdatums.“
Wenn Sie Fragen zu den Änderungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team hier.
Wir werden diese Seite mit neuen Informationen auf dem neuesten Stand halten, sobald sie verfügbar sind.
Das Easy Agile Support-Team arbeitet von 9-17 Uhr in Sydney, Australien (AEST/AEDT).
Wenn Ihre bevorstehende Produktionsmigration außerhalb dieser Zeiten stattfindet, können Sie Support außerhalb der Geschäftszeiten anfordern. Anfragen MÜSSEN mindestens 5 Arbeitstage vor Ihrer geplanten Produktionsmigration eingereicht werden.
Du musst zuerst Folgendes bestätigen:
- Ihr Migrationspfad wird unterstützt.
- Die Easy Agile-App wurde auf der ursprünglichen Server-/Rechenzentrumsseite auf die neueste Version aktualisiert.
- Die Easy Agile App ist auf der Cloud-Zielseite installiert.
- Die JCMA-App wurde auf die neueste Version aktualisiert.
- Sie haben eine Testmigration durchgeführt und sie war erfolgreich.
Wenn Ihre Anfrage nicht alle oben genannten Kriterien erfüllt, können wir sie vor Ihrer Migration möglicherweise nicht bearbeiten.
Wenn Sie vor Ihrer Produktionsmigration Bedenken oder Fragen haben, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Anfrage mit.
Support außerhalb der Geschäftszeiten kann nicht garantiert werden. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Startdatum der Produktionsmigration bestätigen, ob wir für die von Ihnen gewünschten Termine Support anbieten können.