Program Management

Ausrichtung und Empathie in die Teamdynamik einzubinden, kann die Softwarebereitstellung revolutionieren. Warum machen wir das nicht alle?

Für Unternehmen mit zahlreichen Teams, die an komplexer Software mitarbeiten, ist es eine echte Herausforderung, eine echte Abstimmung und einen Konsens über die Benutzerbedürfnisse zu erreichen. Aber es lohnt sich, sie weiter zu verfolgen. Wenn Sie ein Gleichgewicht zwischen der Ausrichtung auf die Geschäftsziele und dem Einfühlungsvermögen der Kunden finden, wird sichergestellt, dass die Software, die Ihre Teams entwickeln, wirklich bei den Benutzern ankommt und diese Geschäftsziele erfüllt.

Warum Alignment in agilen Programmen wichtig ist

Ausrichtung ist mehr als nur die Festlegung von Zielen zwischen Teams. Es geht darum, Arbeitsabläufe miteinander zu verbinden, Herausforderungen zu erkennen und Lösungen zu entwickeln, die alle Perspektiven berücksichtigen, einschließlich der Bedürfnisse Ihrer Benutzer. Als Tony Camacho hat im Easy Agile Podcast geteilt:

„Bei der Ausrichtung geht es nicht nur um Ziele — es geht darum, die Arbeitsabläufe, Bedürfnisse und Herausforderungen des jeweils anderen zu verstehen, um Lösungen zu entwickeln, die für alle funktionieren.“

Diese umfassende strategische Ausrichtung ist entscheidend, um die Teams in die gleiche Richtung zu lenken. In großen Unternehmen bedeutet Teamausrichtung, dass agile Release-Trains kohärent funktionieren können und strategische Geschäftsziele erfolgreich über verschiedene Teams und Abteilungen hinweg umgesetzt werden. Eine starke Abstimmung ermöglicht es funktionsübergreifenden Teams, die Dynamik und Geschlossenheit im großen Maßstab aufrechtzuerhalten, auch wenn sich die Produkt-Roadmap weiterentwickelt. Für agile Release-Trains bedeutet eine effektive Abstimmung, dass jeder seinen Teil dazu beiträgt, an einem Strang zieht und erfolgreiche Software liefert.

Kundenempathie und nutzerzentrierte Entwicklung

Kundenempathie ist der Eckpfeiler, wenn es darum geht, Geschäftsziele an den Bedürfnissen der Benutzer auszurichten und Software zu entwickeln, die ein nahtloses Benutzererlebnis bietet. Es geht darum, Ihre Benutzer, ihre Bedürfnisse und ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt kennenzulernen, damit Sie bessere Lösungen für sie entwickeln können.

„Der Schlüssel zur Erfüllung der Nutzerbedürfnisse ist Empathie. Wenn Teams ihre Benutzer genau verstehen, ist jede Produktentscheidung natürlich darauf ausgerichtet, einen Mehrwert zu bieten.“

Tony Comacho

Dieses Ethos fördert die Entscheidungsfindung und das Design, bei dem die Bedürfnisse und Werte der Benutzer Vorrang vor funktionalen Ergebnissen haben. Es ist toll, etwas zu entwickeln und zu veröffentlichen, aber nicht so toll, wenn es niemand benutzt. Agile Führungskräfte, die Empathie in ihren Teams verankern, pflegen eine kundenorientierte Kultur. Das Ergebnis sind Softwarelösungen, die echte Herausforderungen angehen und ihr Publikum begeistern.

Empathie verbessert den Prozess der Erfassung von Anforderungen, der Durchführung von Benutzertests und der Einführung von iterativem Design. In Kombination mit einem effektiven agilen Programmmanagement bringt Empathie die Geschäftsziele mit den Erwartungen der Benutzer in Einklang. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, die Interaktion mit Ihrer Software zu verbessern und die Kundenabwanderung zu reduzieren. Dies ebnet den Weg für eine erfolgreiche Softwarebereitstellung und Benutzerbindung.

Schaffung von Klarheit für eine effektive Zusammenarbeit

Die Entwicklung wirkungsvoller Software in großem Maßstab erfordert effektive Zusammenarbeit und Klarheit.

„Effektive Zusammenarbeit basiert auf Klarheit. Teams müssen sich durch eine gemeinsame Vision und ein gemeinsames Verständnis der Produktreise unterstützt fühlen.“

Tony Comacho

Bei der teamübergreifenden Ausrichtung geht es darum, eine einheitliche Vision zu entwickeln und klare Ziele und Erwartungen für den gesamten agilen Release-Train festzulegen. Bei agilen Unternehmenslösungen, die PI Planning und Product Roadmapping unterstützen, ermöglicht die Beibehaltung dieser Klarheit großen Teams, unabhängig und doch kohärent zu arbeiten. So wird ein zielgerichteter Ansatz gewährleistet, der sowohl den Geschäfts- als auch den Benutzeranforderungen gerecht wird.

So erreichen Sie eine agile Ausrichtung im großen Maßstab

So fördern Sie die Ausrichtung des Teams auf die Benutzerbedürfnisse in Ihrem Unternehmen:

• Investieren Sie in Nutzerforschung und Design: Fangen Sie an, mit Ihren Benutzern zu sprechen; und sprechen Sie weiter mit ihnen. Implementieren Sie nutzerorientierte Designpraktiken und sammeln Sie während der gesamten Entwicklungsphase Erkenntnisse von Benutzern, um Benutzerbedürfnisse und Geschäftsziele effektiv aufeinander abzustimmen.
• Teilen Sie Vision und Ziele: Kommunizieren Sie regelmäßig mit Ihren Teams über Geschäftsziele und Benutzeranforderungen und stellen Sie sicher, dass diese im Mittelpunkt Ihres agilen Programms stehen.
• Verwenden Sie Alignment-Tools und Frameworks: Nutzen Sie agile Tools, mit denen Sie Ziele und Entwicklungsmeilensteine verfolgen können, um die Ausrichtung des Teams und die teamübergreifende Zusammenarbeit sicherzustellen. Machen Sie Ziele und Prioritäten für alle Ihre Teams leicht zugänglich.
• Fördern Sie eine transparente Kommunikation: Sorgen Sie für ein Umfeld, in dem Feedback Teamgrenzen überschreitet, und sorgen Sie für teamübergreifende Ausrichtung und Empathie.‍

Die Vorteile von Alignment und Empathie bei der Softwarebereitstellung

Bessere Ergebnisse für Ihre Software beginnen, wenn die Geschäftsziele auf die Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt sind. Programme, die strategische, agile Ausrichtung und Kundenempathie in den Vordergrund stellen, erfüllen nicht nur die Erwartungen der Benutzer, sondern verbessern auch den Wert, den sie ihren Kunden bieten. Mit einem guten agilen Programmmanagement ist das Ergebnis ein optimierter, effektiver, agiler Release-Train, der durchweg herausragende Softwarelösungen liefert. Was wollen wir alle, oder?

Während Sie an einer besseren Abstimmung in Ihrem agilen Programm arbeiten, können Sie durch die Förderung von Empathie und Klarheit die Zufriedenheit Ihrer Benutzer und Ihrer Teams erheblich steigern, was sich positiv auf den Gesamterfolg Ihres Programms auswirkt.

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🎧 Willst du mehr von Tony hören? Hör zu Die Macht der Teamausrichtung im Easy Agile Podcast.

Bei Agile geht es darum, flexibel zu sein und immer besser zu werden — unerlässlich für die Bereitstellung großartiger Software. Bei der teamübergreifenden Skalierung von Agilität in einem Programm ist es jedoch leichter gesagt als getan, anpassungsfähig und flexibel zu sein. In diesem Beitrag werden wir uns mit den Vor- und Nachteilen des agilen Programmmanagements befassen, um Ihnen zu helfen:

• Gehen Sie gemeinsame Herausforderungen an
• Verwenden Sie Kennzahlen und Feedback-Schleifen, um sich weiter zu verbessern
• Nutzen Sie die Führung, um die besten Erfolgschancen zu erzielen

Indem Sie einige klare und umsetzbare Schritte identifizieren, mit deren Umsetzung Sie jetzt beginnen können, verbessern Sie Ihren Ansatz für das Programmmanagement und sorgen für eine reibungslosere und effizientere Softwarebereitstellung.

Bewältigung häufiger Herausforderungen im agilen Programmmanagement

Vom Umgang mit Abhängigkeiten über den Umgang mit den Erwartungen der Stakeholder bis hin zum Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Qualität — hier sind einige Herausforderungen, vor denen Sie derzeit stehen könnten.

Umgang mit Abhängigkeiten

Abhängigkeiten sind ein notwendiger Bestandteil der Arbeit an komplexer Software, und sie müssen sorgfältig verwaltet werden, um vermeiden Sie Unterbrechungen der Lieferpläne.

Das frühzeitige Erkennen von Abhängigkeiten ist der Schlüssel für einen reibungslosen Ablauf. Indem wir potenzielle Engpässe frühzeitig erkennen, wie bei der PI-Planung, können wir sie im Keim ersticken, bevor sie zu größeren Kopfschmerzen werden, und:

• Ressourcen effektiver zuweisen
• Rationalisieren Sie die Kommunikation zwischen Teams
• Halten Sie alle mit einer gemeinsamen Timeline auf derselben Seite.

Sorgen Sie für klare Kommunikationskanäle und regelmäßige Abstimmungstreffen, um Abhängigkeiten schnell und effizient zu lösen. Auf diese Weise bleibt alles synchron und es werden hoffentlich „Überraschungen“ in letzter Minute vermieden, sodass eine zuverlässigere Lieferung gewährleistet ist.

Umgang mit den Erwartungen der Stakeholder

Wir können komplexe Software nicht alleine bereitstellen, daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass unsere Kollegen informiert sind und an Bord sind. Die Erfüllung der Erwartungen in einem großen Programm ist eine komplexe Herausforderung, aber Sie haben einen guten Start, wenn Sie in der Lage sind, die Kommunikation konsistent zu halten:

• Regelmäßige Updates: Halten Sie die Kommunikationswege offen und ehrlich und informieren Sie regelmäßig, um alle auf dem Laufenden zu halten.
• Seien Sie transparent: Sorgen Sie für eine zentrale Informationsquelle für Projektinformationen, auf die jeder Zugriff hat, und stellen Sie sicher, dass Ziele, Meilensteine und Prioritäten klar sind.
• Setzen Sie realistische Erwartungen: Vermeiden Sie es, zu viel zu versprechen und bleiben Sie realistisch in Bezug auf das, was erreicht werden kann.
• Priorisieren und verwalten Sie Feedback: Unweigerlich werden sich die Prioritäten oder das Feedback der Interessengruppen ändern. Es ist wichtig, über ein Verfahren zur Verwaltung dieser Anfragen zu verfügen und sicherzustellen, dass sie mit den Programmzielen übereinstimmen.

Agile Tools, die einen klaren Überblick über Ziele, Abhängigkeiten und Fortschritte bieten, können die Brücke zwischen Ihren Entwicklungsteams und Stakeholdern in der Führung und anderen Teilen des Unternehmens bilden.

Indem Sie sich auf diese Bereiche konzentrieren, verwalten Sie nicht nur die Erwartungen, sondern stellen auch sicher, dass jeder Teil des Prozesses ist.

Die Brücke zwischen Entwicklungsteams und Führungskräften, mit Zielen, Meilensteinen und Abhängigkeiten in einem. Sehen Sie sich eine Demo an oder probieren Sie es selbst aus.

Einfache agile Programme

FUNKTIONEN UND PREISE

Schnelligkeit und Qualität in Einklang bringen

In einer perfekten Welt würden wir alle fantastische Software liefern, die unsere Kunden lieben, und zwar blitzschnell. In der Realität ist es jedoch eine ständige Herausforderung, die Markteinführungszeit mit der Qualität in Einklang zu bringen.

Agile Methoden wie die Organisation der Arbeit zur schrittweisen Ausführung sind Teil der Lösung. Sie helfen dabei, Probleme frühzeitig zu erkennen und auf eine Weise zu liefern, die sinnvoller ist, als einem Gantt-Diagramm zu folgen, bis die Zeitpläne überschritten sind und alles aus dem Ruder läuft.

Agile wird Ihre Entwicklungsteams zwar nicht dazu bringen, schneller zu tippen, aber es kann ihnen und Ihren Kollegen in den Bereichen Produkt und Qualitätssicherung helfen, zu lernen, was schneller funktioniert und wie sie besser zusammenarbeiten können, um qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern.

Metriken und Feedback-Schleifen

Metriken können ein leistungsstarkes Tool im agilen Programmmanagement sein. Berichte über Geschwindigkeit, Burn-down-Diagramme, Zykluszeit, Durchlaufzeit und Abhängigkeiten können wertvolle Einblicke in die Leistung unserer Teams und den Fortschritt unserer Projekte geben.

• Geschwindigkeit: Langfristige Trends helfen uns, das Engagement des Teams im Laufe der Zeit zu verstehen und abzuschätzen, was in einem Sprint erreicht werden kann.
• Burn-Down-Charts: Wertvoll, um den Fortschritt während der Ausführung zu messen und Hindernisse zu erkennen, die der Umsetzung im Weg stehen.
• Zykluszeit: Entdecken Sie Ineffizienzen oder Engpässe, bei denen Aufgaben wahrscheinlich verzögert werden oder hängen bleiben.
• Vorlaufzeit: Verwenden Sie die Differenz zwischen einer erwarteten und der tatsächlichen Vorlaufzeit als Ausgangspunkt, um zu verstehen, wo die Lieferung verzögert wird.
• Berichte über Abhängigkeiten: Verwenden Sie eine Momentaufnahme der Abhängigkeiten in Ihrem Programm, um zu verstehen, wie Teams voneinander abhängig sind und wo die größten Risiken liegen.

Wenn Sie diese Kennzahlen überwachen, erhalten Sie ein klareres Bild davon, wo die Arbeit gut voranschreitet und wo Sie möglicherweise Anpassungen vornehmen müssen. Stellen Sie sich diese als Gesundheitscheck Ihres Projekts vor; eine Temperaturkontrolle, die die Vorhersagbarkeit Ihrer Veröffentlichung verbessern kann.

Mit leistungsstarken Abhängigkeitsberichten können Sie Engpässe identifizieren, die Kommunikation optimieren und Ihre Projekte auf Kurs halten.

Einfache agile Programme

FUNKTIONEN UND PREISE

Etablierung effektiver Feedback-Schleifen

Feedback-Schleifen sind ein wesentlicher Bestandteil der Bereitstellung marktfähiger Software. Sprint-Reviews und Retrospektiven bieten Teams die Möglichkeit, ihre Leistung zu reflektieren, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren und notwendige Anpassungen vorzunehmen. DevOps-Praktiken wie die kontinuierliche Integration stellen außerdem sicher, dass der Code konsistent getestet und integriert wird, wodurch das Risiko verringert wird, dass schwerwiegende Probleme unbemerkt bleiben.

Mithilfe von Metriken und Feedback-Schleifen können Teams Software mit höherer Vorhersagbarkeit und Transparenz bereitstellen. Wenn Sie diese Methoden konsistent im gesamten Programm anwenden, sind Sie besser in der Lage, die Planung und Ausführung von Arbeiten zur vorhersehbaren Bereitstellung komplexer Software für Ihre Kunden zu verwalten.

Die Rolle der Führung im agilen Programmmanagement

Gute Führung ist der Schlüssel zum Aufbau einer agilen Kultur. Es geht nicht nur darum, Entscheidungen von oben zu treffen; es geht darum, die Bedürfnisse des Teams zu verstehen und ihnen den Weg zu ebnen, effektiv zu sein. Aber alte „Befehls- und Kontrollgewohnheiten“ lassen sich nur schwer durchbrechen.

Als Programmmanager bist du der Klebstoff, der die strategische Vision der Führung mit der praktischen Arbeit der Entwicklungsteams verbindet. Halten Sie diese Kommunikationswege offen und wechselseitig, damit jeder die Geschäftsziele und die strategische Bedeutung seiner Aufgaben sowie Fortschritte und Hindernisse bei der Umsetzung versteht.

• Verwenden Sie agile Tools, um eine zentrale Informationsquelle zu verwalten und allen Beteiligten einen klaren Überblick über den Projektfortschritt und potenzielle Hindernisse zu geben.
• Fördern Sie eine Kultur des regelmäßigen Feedbacks und der kontinuierlichen Verbesserung. Dieser proaktive Ansatz hilft dabei, Herausforderungen direkt anzugehen und sorgt dafür, dass alle Beteiligten die Geschäftsziele verfolgen.
• Fördern Sie Transparenz und Anpassungsfähigkeit, damit sich Teams schnell an sich ändernde Prioritäten anpassen können.

Behalten Sie diese Dinge im Hinterkopf, damit Sie mit Zuversicht planen und umsetzen können. Du bist vielleicht der Klebstoff, der alles zusammenhält, aber du kannst nicht alles für jeden sein. Bitten Sie um Hilfe, wo Sie sie benötigen, und fördern Sie eine offene und transparente Kultur, in der strategische Prioritäten verstanden werden und jeder sehen kann, wie der Schwerpunkt seiner Arbeit zum Gesamtbild beiträgt.

Ein agiler Ansatz zur Veränderung

Ein neuer Ansatz für das Programmmanagement muss nicht entmutigend sein. Sobald Sie die für Sie sinnvollen Änderungen identifiziert haben, gehen Sie agil vor und implementieren Sie diese schrittweise. Jede kleine Änderung, die Sie vornehmen, summiert sich im Laufe der Zeit und kann zu messbaren Verbesserungen führen.

Wie einfache Agile-Programme helfen können

Einfache agile Programme ist eine Jira-Integration, die agiles Programmmanagement unterstützt. Sie ist eine zentrale Informationsquelle für die Probleme, Meilensteine, Teamziele und Abhängigkeiten, die ein Arbeitsprogramm ausmachen.

Mithilfe von Abhängigkeitsübersichten und Berichten können Sie die Art der teamübergreifenden Abhängigkeiten klar erkennen, sodass Sie und Ihre Teams sich neu organisieren können, um Hindernisse zu vermeiden, die andernfalls Zeitpläne mit unerwarteten Verzögerungen sprengen würden.

Easy Agile Programs ist einfach einzurichten und eng in Jira integriert. Es unterstützt skalierte Teamplanung und -ausführung, sodass Sie von Anfang an mehr Vertrauen in die Bereitstellung großartiger Software haben.