Warum die Zusammenarbeit schwieriger wird, wenn Teams skalieren
Bei der Zusammenarbeit in großen Organisationen kommt es häufig zu Spannungen an Stellen, an denen Teams einen reibungslosen Ablauf erwarten. Mit der Skalierung der Produkt- und Entwicklungsfunktionen nimmt die Anzahl der beweglichen Teile zu. Ebenso steigt das Risiko einer Fehlausrichtung.
Bei Easy Agile tauchen in Gesprächen mit unseren Kunden häufig vertraute Herausforderungen auf. Obwohl jedes Unternehmen einzigartig ist, sind die Kernprobleme der Zusammenarbeit gemeinsam. Um die Privatsphäre der Teams zu schützen, mit denen wir gesprochen haben, haben wir alle Zitate anonymisiert. Aber jede Einsicht ist echt, direkt von den Leuten, die die Arbeit machen.
Dieser Beitrag richtet sich an alle, die sich mit der Komplexität der skalierten Zusammenarbeit auseinandersetzen, unabhängig davon, ob Sie ein Team leiten oder in einem Team arbeiten. Manchmal ist es am schwierigsten, das Problem klar zu erkennen. Das sind die Muster, auf die Teams stoßen, die Fragen, mit denen sie zu kämpfen haben, und die Risse, die entstehen, wenn Planung, Abstimmung und Kommunikation zusammenbrechen. Diese Probleme zu verstehen und anzuerkennen, ist der erste Schritt zu ihrer Lösung.
Folgendes erleben Teams und die wichtigsten Fragen, mit denen sie sich bei der Skalierung der Zusammenarbeit auseinandersetzen.
TL; DR — Häufige Herausforderungen bei der Zusammenarbeit bei Scale-ups und Unternehmen:
- Teams haben Probleme mit der Kommunikation und Abstimmung, insbesondere wenn sie über mehrere Teams oder Abteilungen hinweg arbeiten
- Die Verwaltung teamübergreifender Abhängigkeiten ist eine große Herausforderung, die häufig zu Verzögerungen führt und eine häufige Koordination erfordert
- Kapazitätsplanung und Qualifikationszuweisung sind schwierig, insbesondere wenn Teams Projektarbeit und laufende Betriebsaufgaben in Einklang bringen müssen
- Teams stehen vor der Herausforderung, ihre Arbeit effektiv zu unterteilen und den Überblick über die Fortschritte verschiedener Teams zu behalten
- Häufige Änderungen der Prioritäten und des Umfangs stören die Teamplanung und -ausführung.
- Es gibt Schwierigkeiten, eine übergeordnete Strategie in umsetzbare Teamprioritäten und -ziele umzusetzen
- Teams haben mit effektiven Rückblicken und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen zu kämpfen
Was bricht in der teamübergreifenden Kommunikation zusammen?
Kommunikationsherausforderungen nehmen tendenziell mit zunehmendem Umfang zu. Sobald mehrere Teams beteiligt sind, wird eine Fehlausrichtung wahrscheinlicher. Ein leitender Produktmanager eines globalen HR-Technologieunternehmens beschrieb ein Muster, das viele Teams erkennen werden:
„Eines der Hauptthemen, die ich in Gesprächen mit Führungskräften gehört habe, war der Mangel an Prozessen, Transparenz, Sichtbarkeit und Nachverfolgung von Abhängigkeiten. Teamübergreifend war das schon immer manuell. Wir haben wirklich gute Arbeit geleistet, aber es besteht die Möglichkeit, es besser zu machen.“
Ein anderes Teammitglied hob hervor, wie diese Trennung im Laufe der Zeit tendenziell zunimmt:
„Zu Beginn jedes Quartals sind unsere Gespräche strategisch und funktionsübergreifend und beziehen Vertriebs- und Strategieteams mit ein. Aber je tiefer wir in die Ausführung eintauchen, desto mehr schrumpft die Kommunikation auf die täglichen technischen Probleme, und wichtige Ausrichtungsdetails gehen oft verloren.“
Das Problem ist kein Mangel an Kommunikation, sondern eine Verlagerung des Schwerpunkts. Wenn die Umsetzung im Mittelpunkt steht, gerät der strategische Kontext in den Hintergrund. Wenn Teams in den Ausführungsmodus übergehen, führt diese Veränderung im Kommunikationsrhythmus zu blinden Flecken in allen Abteilungen, was zu Verwirrung, doppelter Arbeit oder falsch ausgerichteten Ergebnissen führt.
Warum ist die Verwaltung von Abhängigkeiten zwischen Teams so schwierig?
Abhängigkeiten sorgen für Reibung, wenn sie nicht sichtbar sind oder nicht eindeutig in ihrem Besitz sind. Die teamübergreifende Koordination kann durch unklare Reihenfolge, späte Übergaben oder konkurrierende Zeitpläne zum Scheitern gebracht werden. Ein Agile Coach bei einem Finanzinstitut teilte mit:
„Wir mussten alle zwei Wochen programmübergreifende Abhängigkeitsanrufe durchführen, nur um den Überblick darüber zu behalten, wer blockiert wurde. Wir listen Abhängigkeiten einfach manuell auf, es gibt keine einheitliche Sichtbarkeit. Auf der ART-Ebene ist es eine Mischung aus RTEs, Scrum Mastern und Teammitgliedern, die versuchen, Dinge miteinander zu verknüpfen, aber darüber hinaus fällt es auseinander.“
Ein führender Anbieter eines globalen Kreditbüros verschärfte die Grenzen der vorhandenen Tools:
„Ich war nie erfolgreich in der Lage, die Visualisierung von Abhängigkeiten wirklich in Angriff zu nehmen und einen Prozess darauf aufzubauen. Es war schon immer manuell. Wenn ich mit einer Führungskraft spreche, bedeutet das etwas... Aber wenn ich mit jemandem in einem agilen Team spreche, ändert sich das, wenn es rollt... Ohne die richtigen Plugins hat selbst ein robustes Tool wie Jira Schwierigkeiten, klare Bilder von Abhängigkeiten zu liefern. Die Planung wird schnell kompliziert, sodass Teams nicht weiterkommen.“
Das Abhängigkeitsrisiko steigt, wenn die gemeinsame Arbeit nicht auf eine Weise verfolgt oder visualisiert wird, die für alle Beteiligten zugänglich ist. Teams müssen nicht nur ihre eigene Arbeit sehen, sondern auch, wie sie mit anderen verknüpft ist. Teams brauchen mehr als nur ein Bewusstsein — sie brauchen einen gemeinsamen Überblick, klare Verantwortlichkeiten und konsistente Methoden, um Abhängigkeiten zu umgehen.
Wie verwalten Teams Kapazitäten, wenn sich die Anforderungen ständig ändern?
Bei der Planung der Teamkapazität geht es nicht nur um die Mitarbeiterzahl, sondern auch um konkurrierende Anforderungen. Teams werden oft gebeten, Roadmap-Initiativen umzusetzen und gleichzeitig ältere Systeme zu unterstützen, Produktionsprobleme zu lösen oder technische Schulden zu beheben. Ein Produktleiter eines Cybersicherheitsunternehmens teilte mit:
„Wir versuchen immer, mit begrenzten Ressourcen viel zu erreichen, und das macht das Roadmapping wirklich schwierig. Wir haben Fortschritte bei der genaueren Schätzung der Bandbreite des Teams erzielt, indem wir uns angesehen haben, was das Team im letzten Quartal tatsächlich geliefert hat. Aber wir sind immer noch auf dasselbe Problem gestoßen — zu viele Themen, zu wenig Zeit.“
Ein anderes Team erzählte, wie es mithilfe eines Drittanbietertools strengere Priorisierungskontrollen eingeführt hat, aber selbst starre Strukturen haben ihre Grenzen:
„Wir verwenden XXX als Informationsquelle für die Priorisierung. Wir haben rund 80 verschiedene Initiativen mit einer Priorität von 1 bis 80 priorisiert... es kann kein Meeting anberaumt werden, wenn das Projekt nicht im Tool genehmigt wird.“
Dies trug dazu bei, Genehmigungen zu formalisieren und den Lärm zu reduzieren, aber es enthüllte auch ein tieferes Problem. Selbst mit einem strengen Auswahlverfahren blieb das Volumen der Initiativen hoch, und eine Priorisierung allein konnte die begrenzte Kapazität nicht lösen. Klarere Strukturen reduzieren nicht automatisch die Anforderungen an die Teams oder verringern die Erwartungen an die Umsetzung. Diese Spannung hält an, sofern nicht auch der strategische Spielraum eingeengt wird.
Warum sind Arbeitsunterbrechung und Transparenz so schwer aufrechtzuerhalten?
Es ist nicht immer einfach, Initiativen in unabhängige, testbare Geschichten zu unterteilen, insbesondere wenn der Umfang ungewiss ist oder sich über Monate erstreckt. Ein Softwareingenieur, der in mehreren Teams arbeitet, erklärte:
„Die Arbeit aufzuteilen ist schwierig — einige Teams denken immer noch in Schichten. Sie sagen: 'Das bringt nur dann einen Mehrwert, wenn das Ganze erledigt ist. ' Darüber hinaus führen wir umfangreiche Planungen oft innerhalb eines Fünf-Stunden-Tages durch oder dehnen sie umständlich über zwei Tage aus. Drittanbieter und gemeinsam genutzte Dienste lassen sich nicht in Teams zusammenfassen, was die Aufschlüsselung und Übersichtlichkeit erschwert.“
Große Epen überleben oft den Kontext, in dem sie entstanden sind. Wenn sich der Anwendungsbereich weiterentwickelt, können Teams Schwierigkeiten haben, klare Akzeptanzkriterien und ein gemeinsames Verständnis aufrechtzuerhalten.
Ein Agile Coach bekräftigte, wie schwierig es ist, den Fortschritt im Auge zu behalten:
„Wir zerlegen jede Geschichte so weit wie möglich in kleinere Teile, wo sie für sich alleine testbar ist, damit das Testteam sie testen kann... Aber wenn es sich um ein langwieriges Projekt handelt, das sich über mehr als zwei Monate erstreckt, kann es leicht passieren, dass Klarheit und Effektivität verloren gehen... Die konsistente Verfolgung von Aktionen über mehrere Sprints hinweg erfordert endloses Hin- und Herschalten. Es ist schwierig, schnell zu verstehen, was sich wirklich verbessert und was noch nicht funktioniert.“
Wenn die Arbeit komplexer wird, leidet die Klarheit. Ohne zuverlässigen Überblick besteht die Gefahr, dass die Arbeit ins Stocken gerät oder sich unnötig wiederholt. Teams benötigen Tools, Systeme und eine gemeinsame Sprache, um sicherzustellen, dass Aufschlüsselungen nicht im Durcheinander verloren gehen und Fortschritte bedeutsam bleiben.
Warum bringen wechselnde Prioritäten und der Umfang die Pläne zum Scheitern?
Häufige Prioritätsänderungen und ein schleichender Umfang stören die Planungsdisziplin. Sie deuten oft auf tiefere Probleme hin: vage Ziele, sich ändernde Erwartungen an die Führung oder unklare Verantwortlichkeiten. Ein Produktführer fasste es zusammen:
„Früher wechselten die Prioritäten ständig — manchmal hatten wir nach der Hälfte eines Projekts 30% erledigt und wurden dann zu etwas anderem hingezogen. Dieser Kontextwechsel tut wirklich weh. Es demoralisiert Ingenieure, die sich bereits intensiv mit einem Feature befasst haben. Wir mussten es in einer umfassenden Entwicklungs- und Produktrückschau zur Sprache bringen, nur um ein gewisses Maß an Stabilität zu erreichen.“
Ein anderer teilte mit, welchen Tribut dies von den Lieferteams fordert:
„Oft mussten wir uns Mitte des Quartals auf neu entstehende Geschäftsanforderungen konzentrieren, ohne uns vollständig darauf zu konzentrieren, was wegfällt. Aufgrund dieser Unklarheit verspürten die Ingenieure ein Schleudertrauma und die Teamziele änderten sich ständig.“
Ohne stabile Anker in Form klarer Ziele und Grenzen kann selbst gut geplante Arbeit aus den Fugen geraten. Die Arbeit dehnt sich dann aus, um den verfügbaren Sprint auszufüllen, unabhängig von den langfristigen Auswirkungen, was uns zur nächsten Herausforderung bringt.
Was hält Teams davon ab, ihre Strategie auf die tägliche Arbeit abzustimmen?
Teams brauchen klare Ziele. Klarheit bricht jedoch zusammen, wenn strategische Ziele zu weit gefasst sind oder wenn jedes Team sie anders interpretiert. Ein leitender Produktmanager erklärte:
„Priorisierung ist nur so gut wie Ihre Strategie, und unsere war nicht klar. Das Geschäftsziel lautete einfach „Umsatz steigern“, aber was bedeutet das? Akquisition? Aufbewahrung? Jeder hat seine eigenen Produktziele geschrieben. Es wurde ein bisschen wie ein Alleskönner. Wenn Ziele vage sind, ist es schwierig, Aufgaben zu priorisieren, die zu etwas Konkretem führen.“
Ein anderer fügte hinzu:
„Wir alle setzen uns Ziele, die an allgemeine Unternehmensziele gebunden sind, aber wenn diese Ziele nicht präzise sind, sind unsere Ziele falsch ausgerichtet, was die Priorisierung schwierig und oft inkonsistent macht.“
Ohne Abstimmung zwischen Führungsprioritäten und Umsetzung auf Teamebene kann sich wertvolle Arbeit orientierungslos anfühlen. Ziele werden eher zu Ergebnissen als zu Ergebnissen.
Was hält sinnvolle Rückblicke zurück?
Retrospektiven sollen das Lernen an die Oberfläche bringen. Doch ohne konsequente Umsetzung laufen sie Gefahr, zur Routine zu werden. Ein Agile Coach erklärte, wie man sie praktisch umsetzen kann:
„Wir haben Tools ausprobiert, bei denen man einfach einen Link sendet und jeder bewertet, wie schwierig es war, etwas zu erledigen. Aber allzu oft endet es damit, dass eine Person spricht und alle anderen einfach zustimmen. Wir versuchen zu vermeiden, dass die lauteste Stimme das Retro dominiert. Es ist immer noch eine Herausforderung, echte, reflektierte Gespräche zu führen.“
Ein anderer teilte das Risiko einer Retro-Müdigkeit:
„Es ist nicht einfach, Aktionspunkte konsistent zu verfolgen... Ich muss runterschalten und mir jedes einzelne ansehen, was die Dinge umständlich machen kann, wenn sichergestellt werden muss, dass bestimmte Verhaltensweisen nicht mehr funktionieren... Effektive Retrospektiven sollten wiederkehrende Probleme aufdecken und nicht nur die jüngste Vergangenheit Revue passieren lassen. Die Erörterung laufender Herausforderungen hilft Teams, Probleme proaktiv anzugehen und voranzukommen.“
Die Barriere ist selten die Zeremonie — es ist die Fortsetzung. Teams benötigen einfache Methoden, um Aktionen im Nachhinein nachzuverfolgen, Änderungen zu validieren und ungelöste Problembereiche erneut anzugehen.
Worauf soll ich mich konzentrieren
Um die Zusammenarbeit zu verbessern, müssen Sie sich mit den Systemen und Gewohnheiten auseinandersetzen, die Teams behindern:
- Halten Sie strategische Gespräche aktiv, nicht nur bei der Quartalsplanung.
- Visualisieren und verfolgen Sie teamübergreifende Abhängigkeiten übersichtlich.
- Schützen Sie die Kapazitäten sowohl für die Roadmap-Arbeit als auch für die Betriebsstabilität.
- Teilen Sie die Arbeit in überprüfbare, klar definierte Teile auf.
- Verstärken Sie die Verbindung zwischen Geschäftszielen und Umsetzungsprioritäten.
- Machen Sie rückwirkende Maßnahmen sichtbar und messbar.
Die Teams, mit denen wir sprechen, haben keine Probleme, weil es ihnen an Prozessen mangelt. Sie bewältigen die Komplexität. Die Chance liegt darin, Dinge zu vereinfachen, auf die es ankommt, und Teams mit der nötigen Klarheit zu unterstützen, um gemeinsam Fortschritte zu erzielen.
Der erste Schritt besteht darin, diese Muster zu erkennen und ihnen eine Sprache zu geben. Wenn Teams das Problem erkennen und benennen können, sind sie bereits auf dem Weg, es zu lösen.
Wie Easy Agile helfen kann
Ganz gleich, ob Sie es mit verschwommenen Abhängigkeiten, vagen Zielen oder der Volatilität von Sprints zu tun haben, Easy Agile bietet drei maßgeschneiderte Lösungen, die Teams dabei unterstützen, an einem Strang zu ziehen:
- Einfache agile Programme bringt Struktur und Transparenz in die teamübergreifende Planung in Jira. Perfekt für die Verwaltung von Abhängigkeiten und die langfristige Planung über mehrere Teams und Projekte hinweg.
- Einfache agile Roadmaps bietet jedem Team eine einfache, gemeinsame Zeitplanansicht, sodass sie die Arbeit im strategischen Kontext priorisieren und sequenzieren können.
- Einfacher agiler Teamrhythmus macht Sprint-Planung, Story-Mapping und Retrospektiven ansprechender und zielgerichteter und verwandelt agile Zeremonien in umsetzbare, teameigene Fortschritte.
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Leistungsstarke Teams entstehen nicht zufällig. Sie entstehen durch gezielte Gespräche darüber, wie effektiv zusammengearbeitet werden kann.
Bei der Schaffung von Alignment geht es nicht um einmalige Workshops. Es geht um Klarheit, die bleibt. Eine Teamcharta vermittelt agilen Teams das gemeinsame Verständnis, das sie für eine bessere Zusammenarbeit benötigen, insbesondere wenn Teams wachsen, sich verändern und ihre Arbeitsweise weiterentwickeln. Ohne ein solches System schleicht sich Unklarheiten ein, vor allem in abgelegenen oder verteilten Umgebungen, in denen Körpersprache und Gespräche auf dem Flur keine Option sind.
TL; DR
- Eine Teamcharta ist eine gemeinsame Vereinbarung, die festlegt, wie ein Team zusammenarbeitet.
- Es hilft, Vertrauen aufzubauen, Erwartungen aufeinander abzustimmen und Reibungsverluste zu reduzieren.
- Die Erstellung eines Dokuments umfasst vier Schritte: Zweck definieren, Verhalten vereinbaren, Arbeitsabläufe abbilden und das Dokument einbetten.
- Es entwickelt sich mit dem Team weiter und unterstützt Onboarding, Retros und kontinuierliche Verbesserungen.
Was ist eine Team-Charta?
Eine Teamcharta ist ein lebendiges Dokument, das vom Team gemeinsam erstellt wurde. Es beschreibt das gemeinsame Verständnis des Teams in Bezug auf Zweck, Werte, Verantwortlichkeiten und Arbeitsweisen. Es gibt den Ton an, wie Menschen kommunizieren, zusammenarbeiten und Entscheidungen treffen.
Stellen Sie sich das als Blaupause für ein leistungsstarkes Team vor: ehrgeizig, aber verankert in der täglichen Realität des Teamlebens und ausgerichtet auf agile Zeremonien wie Stand-ups, Sprint-Reviews und Retrospektiven, die das gemeinsame Verständnis stärken. Es reduziert Doppelarbeit, begrenzt Verwirrung und strukturiert unsere Arbeitsweise — auch wenn das Unerwartete eintritt.
Vorteile einer Teamcharta für agile Teams
Im Kern befasst sich eine Teamcharta mit den grundlegenden Fragen, die die meisten Teamfunktionsstörungen verursachen:
- Was ist unser Ziel als Team? Warum existieren wir?
- Was gehört zum Aufgabenbereich unseres Teams?
- Für welche Ergebnisse sind wir verantwortlich?
- Wie gehen wir als Teammitglieder miteinander um?
- Wie treffen wir Entscheidungen und kommunizieren?
- Was sind unsere individuellen Rollen und Verantwortlichkeiten?
- Wie feiern wir Erfolge?
Was eine gut ausgearbeitete Teamcharta ermöglichen kann
1. Klarheit und Ausrichtung
Eine Teamcharta dient als klare Roadmap, die die Mission, Ziele, Rollen und Verantwortlichkeiten des Teams definiert. Sie stellt sicher, dass jeder versteht, wie seine Arbeit zum Teamerfolg beiträgt.
2. Bessere Entscheidungsfindung
Wenn Verantwortlichkeiten und Kommunikationsprotokolle klar sind, werden Entscheidungen schneller und konsistenter getroffen.
3. Verbesserte Kommunikation
Die Festlegung von Kommunikationsnormen im Voraus gewährleistet einen reibungsloseren Wissensaustausch und Transparenz.
4. Rechenschaftspflicht und Eigenverantwortung
Die Teammitglieder wissen, wofür sie verantwortlich sind, und fördern Engagement und Initiative.
5. Vertrauen und Teamzusammenhalt
Der kollaborative Prozess der Erstellung einer Charta schafft Vertrauen und Empathie und stärkt die Teamdynamik.
6. Kontinuierliche Verbesserung
Teamchartas fördern Feedback und Reflexion und entwickeln sich im Laufe der Zeit mit Ihrem Team weiter.
7. Optimiertes Onboarding
Die Teamcharta dient als wichtiger Leitfaden für neue Teammitglieder. Sie bietet einen klaren Einblick in die Normen, Werte und Arbeitsabläufe des Teams, beschleunigt deren Integration und steigert die Produktivität in der Anfangsphase.
8. Lebendiges Referenzdokument
Die Charta dient als Referenzinstrument, das alle Beteiligten auf dem Laufenden hält, wenn sich das Team verändert.
Vier praktische Schritte zur Erstellung einer Teamcharta
Der Teamcharter-Prozess ist in der Regel in vier interaktive Sitzungen aufgeteilt. Jede Phase baut auf der letzten auf und schafft das Vertrauen, die Klarheit und die psychologische Sicherheit, die für die nächste benötigt werden.
Phase 1: Zweck und Personen definieren
Die Mission des Teams bezieht sich auf das Ziel oder die Zielsetzung, die ein Team erreichen soll. Es ist eine klare und präzise Aussage, die den Zweck des Teams und den Wert, den es liefern soll, definiert.
Beginnen Sie damit, das Leitbild des Teams gemeinsam zu erstellen. Die Teammitglieder tragen dazu bei, indem sie antworten: „Welchen Wert bieten wir? Welche Wirkung wollen wir haben?“
Jeder teilt seinen Beitrag, dann stimmt das Team über die Leitbilder ab, die am meisten Anklang finden. Sie können sogar Teile aus mehreren kombinieren, um die endgültige Version zu erstellen.
Sobald die Mission eingerichtet ist, sollte sie öffentlich angezeigt werden, sodass jeder sie sehen und die Teammitglieder darauf verweisen können.
Dann gehen wir tiefer, mit Personal Operating Instructions (POIs). In dieser Phase geht es darum, die Teammitglieder als Individuen zu verstehen. Jede Person beantwortet Fragen wie:
- Was liebst du an deinem Job?
- Was motiviert dich?
- Wie arbeitest du gerne?
- Wann arbeitest du am besten?
- Wie soll Hilfe aussehen?
Dies hilft uns, Empathie aufzubauen und Annahmen in Frage zu stellen. Es hilft den Teammitgliedern, Verhaltensweisen zu verstehen und Wege zu finden, sich gegenseitig zu unterstützen.
Phase 2: Erstellen Sie eine Arbeitsvereinbarung
Eine Arbeitsvereinbarung ist eine vom Team entworfene Vereinbarung über eine Reihe ehrgeiziger Werte, Verhaltensweisen und sozialer Normen. Stellen Sie sich das als eine Vision vor, wie es wäre, in einem unglaublich sicheren und leistungsstarken Team zu arbeiten.
Hier liegt die wahre Macht, hier werden Sie spezifisch über Operationen informiert. Durch eine Mischung aus geführter Reflexion und Gruppensynthese untersucht das Team Fragen wie:
- Was macht ein großartiges Team gegen ein schreckliches Team aus?
- Wie kommunizieren wir?
- Wie treffen wir Entscheidungen?
- Was sind unsere wichtigsten Aufgaben?
- Was sind unsere täglichen Rhythmen (z. B. Stand-ups, Bewertungen)?
Und hören Sie nicht bei der Logistik auf, gehen Sie tiefer:
- Wie geben wir Feedback?
- Was machen wir, wenn jemand nicht weiterkommt?
- Wie bringen wir Zusammenarbeit und tiefgründige Arbeit in Einklang?
- Wie teilen wir Wissen?
- Wie führen wir Treffen durch?
- Wie unterstützen wir Telearbeit oder Hybridarbeit?
- Wie schützen wir die Fokuszeit?
- Wie lösen wir Meinungsverschiedenheiten?
Entwerfen Sie daraus kurze, einprägsame Erklärungen zur Arbeitsvereinbarung. Zum Beispiel: „Wir verwenden standardmäßig, wann immer möglich, asynchrone Kommunikation“ oder „Wir verpflichten uns, Pull-Requests innerhalb von 24 Stunden zu überprüfen.“ Themen wie „Verschiedene Meinungen sind willkommen“ oder „Refactoring ist ein Bürger erster Klasse“ sollten auftauchen.
💡 Tipp: Wenn dein Team verwendet Einfacher agiler Teamrhythmus, können Sie diese Vereinbarungen direkt in die Planung und im Nachhinein einbeziehen.
Hier sind zwei Beispiele für Arbeitsvereinbarungen:
Bildquelle 
Bildquelle Phase 3: Erarbeitung einer operativen Vereinbarung
Verwandeln Sie als Nächstes Prinzipien in Rituale. Visualisieren Sie Ihren Lieferablauf mithilfe von Tools wie Kanban-Boards, Swimlanes oder Serviceplänen, unabhängig davon, welches Format Ihrem Team hilft, das Gesamtbild klar zu sehen:
- Wer leitet jede Phase?
- Was funktioniert?
- Was ist kaputt?
- Was muss wahr sein, damit die Arbeit vorankommt?
Erfassen Sie Spannungen im Zusammenhang mit unklaren Eigentumsverhältnissen oder mehrdeutigen Definitionen. Dadurch werden versteckte Hindernisse aufgedeckt und eine bessere Ausrichtung erreicht.
💡 Tipp: Erwägen Sie die Verwendung eines kollaborativen Tools wie Miro, Einfache agile Programme, oder Whiteboard-Sitzungen, um gemeinsam Ihren aktuellen Prozess abzubilden.
Phase 4: Lass es haften
Eine Charta funktioniert nur, wenn sie dem Tagesrhythmus Ihres Teams entspricht. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sie zur „Ablage“ wird, die einmal erstellt und vergessen wird. Sorgen Sie dafür, dass es aktiv, sichtbar und überdacht ist, um seine Wirkung aufrechtzuerhalten.
- Teilen und kommunizieren: Machen Sie es zugänglich und sichtbar.
- Lebe nach der Charta: Modellieren Sie die Verhaltensweisen, auf die Sie sich geeinigt haben.
- Regelmäßig überprüfen und aktualisieren: Überdenken Sie es erneut und entwickeln Sie es weiter, wenn sich Ihr Team ändert.
- Als Referenz verwenden: Grundrückblicke und darin enthaltene Entscheidungen.
- Denke oft nach: Besprechen Sie damit, was funktioniert und was nicht.
💡 Tipp: Füge deine Charta als lebende Seite in deinem Team-Workspace hinzu (wie Confluence) und verlinke sie in deinen Planungstools.
Onboarding neuer Teammitglieder mit einer Charta
Wenn jemand Neues dem Team beitritt, ist es an der Zeit, die Charta zu überprüfen. Hier ist ein schrittweiser Onboarding-Prozess:
- Erste Komplettlösung: Ein Teamleiter stellt die Charta und den Kontext vor.
- Zeit zum Aufnehmen: Das neue Mitglied liest und reflektiert.
- Bewertung des Teams: Das Team bittet um Feedback und aktualisiert gemeinsam die Charta.
Das schafft Akzeptanz und stärkt die psychologische Sicherheit.
💡 Tipp: Vereinbaren Sie mit jedem neuen Mitarbeiter nach den ersten zwei Wochen einen 30-minütigen Team-Check-in, um die Charter gemeinsam zu überprüfen.
Die Grundlage für Höchstleistung
Eine Teamcharta ist nicht nur ein Dokument. Es ist eine gemeinsame Verpflichtung zur Art und Weise, wie Sie zusammenarbeiten. Es entwickelt sich zusammen mit Ihrem Team weiter und hilft Ihnen dabei, Veränderungen zu bewältigen und auf dem Laufenden zu bleiben.
Wenn es eine Sache gibt, die wir gelernt haben, dann ist es, dass Kultur nicht deklariert wird. Sie wurde gemeinsam entworfen.
Ganz gleich, ob Sie ein neues Team bilden oder ein bestehendes erweitern, Ihre Charta ist ein wichtiger erster Schritt in Richtung einer gezielten, abgestimmten Zusammenarbeit.
Vorgeschlagener nächster Schritt
Wenn Sie Ihre Teamcharta in den täglichen Rhythmus Ihres Teams einbetten möchten, helfen Easy Agile-Apps wie TeamRhythm und Programs Teams dabei, Arbeitsvereinbarungen in die Tat umzusetzen, indem sie tägliche Rituale wie Sprint-Planung, Stand-ups, Retrospektiven und PI-Planung aufeinander abstimmen.
Agile Best PracticeFörderung von Ausrichtung und Empathie in agilen Teams
Ausrichtung und Empathie in die Teamdynamik einzubinden, kann die Softwarebereitstellung revolutionieren. Warum machen wir das nicht alle?
Für Unternehmen mit zahlreichen Teams, die an komplexer Software mitarbeiten, ist es eine echte Herausforderung, eine echte Abstimmung und einen Konsens über die Benutzerbedürfnisse zu erreichen. Aber es lohnt sich, sie weiter zu verfolgen. Wenn Sie ein Gleichgewicht zwischen der Ausrichtung auf die Geschäftsziele und dem Einfühlungsvermögen der Kunden finden, wird sichergestellt, dass die Software, die Ihre Teams entwickeln, wirklich bei den Benutzern ankommt und diese Geschäftsziele erfüllt.
Warum Alignment in agilen Programmen wichtig ist
Ausrichtung ist mehr als nur die Festlegung von Zielen zwischen Teams. Es geht darum, Arbeitsabläufe miteinander zu verbinden, Herausforderungen zu erkennen und Lösungen zu entwickeln, die alle Perspektiven berücksichtigen, einschließlich der Bedürfnisse Ihrer Benutzer. Als Tony Camacho hat im Easy Agile Podcast geteilt:
„Bei der Ausrichtung geht es nicht nur um Ziele — es geht darum, die Arbeitsabläufe, Bedürfnisse und Herausforderungen des jeweils anderen zu verstehen, um Lösungen zu entwickeln, die für alle funktionieren.“
Diese umfassende strategische Ausrichtung ist entscheidend, um die Teams in die gleiche Richtung zu lenken. In großen Unternehmen bedeutet Teamausrichtung, dass agile Release-Trains kohärent funktionieren können und strategische Geschäftsziele erfolgreich über verschiedene Teams und Abteilungen hinweg umgesetzt werden. Eine starke Abstimmung ermöglicht es funktionsübergreifenden Teams, die Dynamik und Geschlossenheit im großen Maßstab aufrechtzuerhalten, auch wenn sich die Produkt-Roadmap weiterentwickelt. Für agile Release-Trains bedeutet eine effektive Abstimmung, dass jeder seinen Teil dazu beiträgt, an einem Strang zieht und erfolgreiche Software liefert.
Kundenempathie und nutzerzentrierte Entwicklung
Kundenempathie ist der Eckpfeiler, wenn es darum geht, Geschäftsziele an den Bedürfnissen der Benutzer auszurichten und Software zu entwickeln, die ein nahtloses Benutzererlebnis bietet. Es geht darum, Ihre Benutzer, ihre Bedürfnisse und ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt kennenzulernen, damit Sie bessere Lösungen für sie entwickeln können.
„Der Schlüssel zur Erfüllung der Nutzerbedürfnisse ist Empathie. Wenn Teams ihre Benutzer genau verstehen, ist jede Produktentscheidung natürlich darauf ausgerichtet, einen Mehrwert zu bieten.“
Tony Comacho
Dieses Ethos fördert die Entscheidungsfindung und das Design, bei dem die Bedürfnisse und Werte der Benutzer Vorrang vor funktionalen Ergebnissen haben. Es ist toll, etwas zu entwickeln und zu veröffentlichen, aber nicht so toll, wenn es niemand benutzt. Agile Führungskräfte, die Empathie in ihren Teams verankern, pflegen eine kundenorientierte Kultur. Das Ergebnis sind Softwarelösungen, die echte Herausforderungen angehen und ihr Publikum begeistern.Empathie verbessert den Prozess der Erfassung von Anforderungen, der Durchführung von Benutzertests und der Einführung von iterativem Design. In Kombination mit einem effektiven agilen Programmmanagement bringt Empathie die Geschäftsziele mit den Erwartungen der Benutzer in Einklang. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, die Interaktion mit Ihrer Software zu verbessern und die Kundenabwanderung zu reduzieren. Dies ebnet den Weg für eine erfolgreiche Softwarebereitstellung und Benutzerbindung.
Schaffung von Klarheit für eine effektive Zusammenarbeit
Die Entwicklung wirkungsvoller Software in großem Maßstab erfordert effektive Zusammenarbeit und Klarheit.
„Effektive Zusammenarbeit basiert auf Klarheit. Teams müssen sich durch eine gemeinsame Vision und ein gemeinsames Verständnis der Produktreise unterstützt fühlen.“
Bei der teamübergreifenden Ausrichtung geht es darum, eine einheitliche Vision zu entwickeln und klare Ziele und Erwartungen für den gesamten agilen Release-Train festzulegen. Bei agilen Unternehmenslösungen, die PI Planning und Product Roadmapping unterstützen, ermöglicht die Beibehaltung dieser Klarheit großen Teams, unabhängig und doch kohärent zu arbeiten. So wird ein zielgerichteter Ansatz gewährleistet, der sowohl den Geschäfts- als auch den Benutzeranforderungen gerecht wird.
So erreichen Sie eine agile Ausrichtung im großen Maßstab
So fördern Sie die Ausrichtung des Teams auf die Benutzerbedürfnisse in Ihrem Unternehmen:
- Investieren Sie in Nutzerforschung und Design: Fangen Sie an, mit Ihren Benutzern zu sprechen; und sprechen Sie weiter mit ihnen. Implementieren Sie nutzerorientierte Designpraktiken und sammeln Sie während der gesamten Entwicklungsphase Erkenntnisse von Benutzern, um Benutzerbedürfnisse und Geschäftsziele effektiv aufeinander abzustimmen.
- Teilen Sie Vision und Ziele: Kommunizieren Sie regelmäßig mit Ihren Teams über Geschäftsziele und Benutzeranforderungen und stellen Sie sicher, dass diese im Mittelpunkt Ihres agilen Programms stehen.
- Verwenden Sie Alignment-Tools und Frameworks: Nutzen Sie agile Tools, mit denen Sie Ziele und Entwicklungsmeilensteine verfolgen können, um die Ausrichtung des Teams und die teamübergreifende Zusammenarbeit sicherzustellen. Machen Sie Ziele und Prioritäten für alle Ihre Teams leicht zugänglich.
- Fördern Sie eine transparente Kommunikation: Sorgen Sie für ein Umfeld, in dem Feedback Teamgrenzen überschreitet, und sorgen Sie für teamübergreifende Ausrichtung und Empathie.
Die Vorteile von Alignment und Empathie bei der Softwarebereitstellung
Bessere Ergebnisse für Ihre Software beginnen, wenn die Geschäftsziele auf die Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt sind. Programme, die strategische, agile Ausrichtung und Kundenempathie in den Vordergrund stellen, erfüllen nicht nur die Erwartungen der Benutzer, sondern verbessern auch den Wert, den sie ihren Kunden bieten. Mit einem guten agilen Programmmanagement ist das Ergebnis ein optimierter, effektiver, agiler Release-Train, der durchweg herausragende Softwarelösungen liefert. Was wollen wir alle, oder?
Während Sie an einer besseren Abstimmung in Ihrem agilen Programm arbeiten, können Sie durch die Förderung von Empathie und Klarheit die Zufriedenheit Ihrer Benutzer und Ihrer Teams erheblich steigern, was sich positiv auf den Gesamterfolg Ihres Programms auswirkt.
🎧 Willst du mehr von Tony hören? Hör zu Die Macht der Teamausrichtung im Easy Agile Podcast.
Agile Best PracticeSechs Tipps zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit
Dem 17. State of Agile Report zufolge waren 93% der Führungskräfte der Meinung, dass ihre Teams die gleiche Menge an Arbeit in die Hälfte der Zeit, wenn ihre Teams besser zusammenarbeiten würden.
Das ist eine ziemliche Statistik. Wir überlassen es Ihnen, zu entscheiden, ob dies auf mangelnde Effizienz aufgrund einer schlechten Zusammenarbeit oder auf eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Führungskräfte und den Realitäten der Entwicklungsteams zurückzuführen ist.
Was wir wissen, ist, dass die Verbesserung der Teamzusammenarbeit Vorteile hat und dass eine verbesserte Zusammenarbeit ein wesentlicher Vorteil effektiver agiler Praktiken ist.
Wenn Sie also der Meinung sind, dass Ihr Team effektiver arbeiten könnte, finden Sie hier sechs Tipps zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit, von denen wir glauben, dass sie Ihr Arbeitsleben verbessern und Ihnen helfen, Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
1. Agile Teams sind funktionsübergreifend
Funktionsübergreifende Teams sind das Rückgrat agiler Zusammenarbeit. Es ist Agile 101:
Die besten Architekturen, Anforderungen und Designs entstehen in Teams, die sich selbst organisieren.
Manifest für agile Softwareentwicklung
Idealerweise sollte Ihr agiles Team in der Lage sein, die Arbeit unabhängig zu erledigen. Die Fähigkeiten und das Fachwissen Ihres Teams sollten es Ihnen ermöglichen, vielfältige Aufgaben zu bewältigen, ohne Abhängigkeiten von anderen Teams aufzubauen. Sie können die Verantwortung für die Software übernehmen, die Sie bereitstellen.
Der Vorteil der Organisation in funktionsübergreifenden Teams ist ein besseres gemeinsames Verständnis Ihres Projekts, sodass jeder sehen kann, wie die einzelnen Teile zusammenpassen. Diese Art der Zusammenarbeit unterstützt den effizienten Arbeitsablauf und stellt sicher, dass Wissen und Fähigkeiten einheitlich geteilt werden.
2. Gehen Sie iterativ vor
Oder anders ausgedrückt: Machen Sie es einfacher, schnell zu scheitern, damit Ihr Team herausfinden kann, warum, und Ihren Kurs korrigieren kann. Indem Sie große Projekte in überschaubare Abschnitte unterteilen, kann sich Ihr Team darauf konzentrieren, in regelmäßigen Abständen kleine, funktionale Teile der funktionierenden Software bereitzustellen. Dieser Ansatz geht mit kontinuierlichem Feedback von Benutzern einher und stellt sicher, dass Probleme schnell aufgedeckt und genauso schnell behoben werden. Dieser gemeinsame Teamfokus auf das Feedback der Nutzer und die damit verbundene gemeinsame Zielsetzung und Zusammenarbeit sind ein wesentlicher Vorteil der agilen Entwicklung.
3. Sorgen Sie für eine regelmäßige und transparente Kommunikation
Tägliche Stand-ups, Sprint-Reviews und Planungstreffen dienen dazu, eine regelmäßige und klare Kommunikation zu fördern. Sie und Ihr Team sollten diese Treffen als Gelegenheit sehen, Ideen auszutauschen, Fortschritte und Hindernisse zu besprechen und zusammenzuarbeiten. Wenn dein tägliches Stand-up nichts weiter als eine Einkaufsliste mit Aufgaben ist, dann machst du es falsch.
Wenn dein täglicher Stand-up nichts anderes als eine Einkaufsliste mit Aufgaben ist, dann machst du es falsch.
Jemand, der zu viel Zeit mit Einkaufslistenbesprechungen verschwendet hat.
Abgesehen von Teambesprechungen ist eine klare Kommunikation überall dort wichtig, wo die Details Ihrer Arbeit geteilt werden. Agile Tools wie Einfacher agiler Teamrhythmus bieten eine zentrale Plattform für die Priorisierung von Arbeiten und die Verfolgung des Fortschritts. Mit einer zentralen Informationsquelle, auf die jeder zugreifen kann, um Ziele, Prioritäten und das Engagement des Teams zu verstehen, kann die Zusammenarbeit effektiver sein und das Team auf Kurs halten.
4. Führen Sie Team-Retrospektiven durch
Hot Take: Regelmäßige Retrospektiven sind die wichtigste agile Praxis, die Ihr Team anwenden kann.
Team-Retrospektiven bieten eine strukturierte Gelegenheit, über Ihre Arbeit nachzudenken und zu besprechen, wie sie beim nächsten Mal besser gemacht werden kann. Dies ist eine teamorientierte Verbesserung, da Sie und Ihr Team das Steuer in der Hand haben. Die Förderung ehrlicher und offener Diskussionen während der Retrospektiven hilft, Vertrauen unter den Teammitgliedern aufzubauen und fördert eine kooperative Denkweise. Indem Sie weiter an Prozessen und Verhaltensweisen arbeiten, können Sie und Ihr Team Ihre Leistung im Laufe der Zeit verbessern und Ihr Arbeitsleben verbessern.
5. Verwenden Sie Tools für die Zusammenarbeit
Die richtigen Tools können einen großen Unterschied in der Teamzusammenarbeit ausmachen. Die besten Tools bieten eine zuverlässige Informationsquelle, auf die das gesamte Team zugreifen kann, und zwar an einem Ort, an dem das gesamte Team Testament greife darauf zu. Es ist ein einfaches Konzept; ein gemeinsames Verständnis der Arbeit wird durch den gemeinsamen und freiwilligen Zugriff auf dieselben Informationen unterstützt.
Wählen Sie ein Tool, das es Ihnen und Ihrem Team erleichtert, auf Informationen zuzugreifen und sie auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn du bereits in Jira arbeitest, eine Integration wie Einfacher agiler Teamrhythmus bietet einen besseren Überblick über Ihre Arbeit in einem Story-Map-Format, in dem Ziele und Teamengagement deutlich zum Ausdruck kommen. Team-Retrospektiven sind jedem Sprint beigefügt (oder werden nach Bedarf für Kanban-Teams erstellt), sodass du deine vom Team geleiteten Verbesserungsideen eng mit der Arbeit in Jira verknüpfen kannst.
Ganz gleich, für welches Tool Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass es eine bessere Abstimmung ermöglicht, Ihre Arbeitsabläufe optimiert und ein klares Bild von Hindernissen und Fortschritten bietet. Durch den effektiven Einsatz von Tools für die Zusammenarbeit bleibt Ihr Team organisiert, konzentriert und vernetzt, unabhängig davon, wo sich die einzelnen Mitglieder befinden.
6. Bauen Sie eine positive Teamkultur auf
Es mag offensichtlich klingen, aber eine positive Teamkultur ist für eine effektive Zusammenarbeit unerlässlich. Die Schaffung einer Umgebung, in der sich Teammitglieder geschätzt, respektiert und motiviert fühlen, fördert die psychologische Sicherheit, die sie benötigen, um ihre großartigen Ideen zu teilen, aus Fehltritten zu lernen und effektiver mit ihren Kollegen zusammenzuarbeiten.
Leistungsstarke Teams erkennen die Leistungen anderer an, geben konstruktives Feedback und unterstützen Praktiken, die zu einer gesunden Work-Life-Balance führen. Machen Sie es regelmäßig und achten Sie darauf, dass es authentisch ist. Eine positive Kultur verbessert nicht nur die Teamdynamik, sondern steigert auch die allgemeine Produktivität und Arbeitszufriedenheit.
Erfolgreiche Teamzusammenarbeit
Eine effektive Zusammenarbeit kann den Unterschied ausmachen, ob Ihr Team seine Ziele erreicht oder nicht. Indem Sie agile Methoden wie die regelmäßige Kommunikation bei agilen Planungsbesprechungen oder die Erkenntnisse aus einem interaktiven Entwicklungsansatz nutzen und mit Rückblicken Zeit für teamgeführte Verbesserungen schaffen, können Sie die Dynamik Ihres Teams erheblich steigern.
Easy Agile TeamRhythm unterstützt die Teamzusammenarbeit
Einfacher agiler Teamrhythmus wurde entwickelt, um Ihre agilen Praktiken zugänglicher und effektiver zu machen und Ihrem Team dabei zu helfen, Arbeit besser aufeinander abzustimmen und klarer zu planen, zu priorisieren und auszuführen.
TeamRhythm basiert auf einer Storymap zur Arbeitsvisualisierung und rückblickenden Boards, die teamgeführte Verbesserungen fördern. Es erleichtert die Sprint- und Release-Planung, das Abhängigkeitsmanagement, das Backlog-Management, das User Story Mapping und Retrospektiven.
Die enge Integration mit Jira macht Easy Agile TeamRhythm zu einer zuverlässigen Informationsquelle, unabhängig davon, wo Sie und Ihre Teammitglieder sich befinden.
Sehen Sie sich eine Demo an, erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung und probieren Sie es selbst in unserer Sandbox aus. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit Funktionen und Preisen von Easy Agile TeamRhythm.
Einfacher agiler Teamrhythmus