Die besten Jira-Tutorials, Schulungen und Zertifizierungen

Egal, ob Sie ein Vermarkter, ein Verkäufer, ein Produktmanager oder sogar ein Entwickler sind, Ihre Arbeit dreht sich um eine Sache: den Kunden.

Wenn Sie wissen, wer sie sind, was sie wollen, wie sie sprechen und wie sie Dinge erledigen, können Sie bessere Produkte herstellen und sie auf die richtige Art und Weise bei den richtigen Leuten bewerben.

Eine der wirksamsten Möglichkeiten, Ihre Kunden besser zu verstehen, besteht darin, Buyer Personas zu erstellen. Aus diesem Grund haben wir einen umfassenden Leitfaden zusammengestellt, der alles enthält, was Sie wissen müssen, um Ihre Buyer Personas zu erstellen, zu verfeinern und zu verwenden.

Was sind Buyer Personas?

Buyer Personas beschreiben die typischen Merkmale einer Person, die wahrscheinlich Ihre Produkte kaufen wird — in der Regel auf einer einzigen Seite.

Personas sind keine Profile von echten Personen. Du solltest in deinen Buyer Personas keine echten Namen, Fotos oder persönliche Informationen verwenden. Aber sie sollten reflektieren das allgemeine Verhalten und die Ziele Ihrer echten Kunden

Sie können eine Buyer Persona für Ihren idealen Kunden oder mehrere Arten von idealen Kunden erstellen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung regelmäßig kaufen. Bei Easy Agile haben wir beispielsweise Personas für die gängigsten Rollen/Titel unserer idealen Kunden, wie zum Beispiel:

• Lokführer freilassen
• Produktmanager
• Inhaber des Produkts
• Scrum Master
• Entwickler

Sie können auch Anti-Personas für die Arten von Kunden erstellen, die Sie nicht will anziehen.

Was sind andere Namen für Buyer Personas?

Möglicherweise kennen Sie „Buyer Personas“ unter einem anderen Namen, abhängig von Ihrer Branche, Abteilung oder davon, wie Sie die Persona verwenden möchten. Zum Beispiel:

• Benutzerpersönlichkeit (wenn es sich bei Ihrem Produkt um Software handelt und Ihr Benutzer auch der Käufer ist)
• Person des Publikums
• Kundenpersönlichkeit
• Avatar des Käufers
• Kunden-Avatar
• Idealer Zuschauer-Avatar
• Profil des Käufers

Zwar gibt es einige geringfügige Unterschiede zwischen einigen dieser Namen und ihrer Verwendung im Marketing oder Produktmanagement, aber sie werden oft synonym mit „Buyer Persona“ verwendet.

Wofür werden Buyer Personas verwendet?

Buyer Personas können in nahezu jeder Rolle oder Abteilung eingesetzt werden.

Der Hauptzweck von Buyer Personas besteht darin, ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden zu erlangen. Das wird dir helfen:

• Verbessern Sie Targeting und Reichweite
• Konversionen erhöhen
• Steigern Sie den ROI und die Rentabilität
• Effektiver kommunizieren
• Identifizieren Sie Schmerzpunkte
• Entwickeln Sie Produkte, die Probleme lösen
• Verbessern Sie das Nutzererlebnis
• Verbessern Sie die Kundenbindung
• Bieten Sie Ihren besten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
• Helfen Sie den Kunden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am dringendsten benötigen

Warum Buyer Personas erstellen?

Es ist klar, dass Buyer Personas für viele verschiedene Dinge nützlich sind. Aber schauen wir uns die 6 wichtigsten Vorteile genauer an.

1. Umsatz steigern

Eins Fallstudie stellte fest, dass der ROI durch die Verwendung von Personas als Teil einer Marketingstrategie um 124% gestiegen ist. Ein anderer Fallstudie fand heraus, dass Personas das Potenzial haben, die auf einer Website verbrachte Zeit deutlich zu erhöhen und die Marketingeinnahmen um 171% steigern können. Dies ist sinnvoll, wenn Sie bedenken, dass die Erkenntnisse aus Personas es Ihnen ermöglichen können, Ihr Marketingbudget zu verwenden, um Kunden besser anzusprechen und zu konvertieren.

2. Treffen Sie schnell gute Entscheidungen

Egal, ob Sie ein Vermarkter, Verkäufer oder Produktmanager sind, Sie werden nicht immer Zeit haben, eine gründliche Analyse durchzuführen, den Konsens Ihres Teams einzuholen oder Ihr Publikum zu befragen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Zum Glück können Sie, wenn Sie immer ein klares Bild Ihrer Zielgruppe zur Hand haben, schnelle Entscheidungen mit Zuversicht treffen. Mithilfe von Buyer Personas können Sie vorhersehen, wie sich ein Feature oder eine Änderung auf den Käufer (und damit auf Ihre Konversionen, Ihre Kundenbindung und Ihr Geschäftsergebnis) auswirken wird, indem Sie die Dinge aus seiner Perspektive betrachten (Ziele, Befürchtungen und Motivationen).

3. Verstehe, wie Leute kaufen

Buyer Personas können dir dabei helfen, die Customer Journey zu planen und zu zeigen, wie dein Publikum vom ersten Kontakt mit deiner Marke bis zum Kauf deines Produkts geht. Personas können Aufschluss darüber geben, welche Themen für sie wichtig sind, welche Inhalte sie gerne konsumieren würden, auf welchen Plattformen sie sie am liebsten konsumieren und in welche Produkte sie am ehesten zuerst investieren würden. Wenn du verstehst, wie die Leute am liebsten bei dir kaufen, kannst du das Ganze vereinfachen, indem du:

• Verschiedene Funnels für verschiedene Personas erstellen
• Den Leuten das Richtige zur richtigen Zeit zeigen
• Umgang mit Einwänden mit Ihren Inhalten
• Konzentrieren Sie sich auf die effektivsten Kanäle für Ihr Publikum

4. Sprechen Sie direkt mit Ihrem idealen Publikum

Mit klar definierten Buyer Personas verfügt Ihr Team über die Daten, die Sie benötigen, um Anzeigen direkt an Ihre ideale Zielgruppe auszurichten. Nicht nur das, sie werden auch in der Lage sein, Werbemittel zu verwenden, die die Schwachstellen Ihrer Zielgruppe ansprechen und eine Sprache verwenden, die sie verstehen können. Dies sollte wiederum zu mehr Klicks, mehr Konversionen und mehr Kunden führen, die ideal zu Ihrem Produkt passen.

5. Sei konsistenter

Buyer Personas können Ihrem gesamten Team helfen, sich darüber im Klaren zu sein, wer Ihre Kunden sind und wie Sie sie ansprechen können. Dies kann Ihnen helfen, konsistentere Botschaften und Unterstützung für Kunden zu vermitteln, was dazu beiträgt, das Vertrauen, die Zuversicht und die Loyalität der Kunden zu stärken.

6. Konzentrieren Sie sich auf den Kunden

Einer der wichtigsten Vorteile der Verwendung von Buyer Personas ist, dass sie dazu beitragen, dass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentriert: den Kunden. Da heutzutage so viele Daten verfügbar sind, kann es leicht sein, sich in den Zahlen zu verlieren. Und es ist genauso einfach, in Kaninchenlöcher zu geraten und Funktionen zu suchen, an denen Sie arbeiten möchten, ohne genau zu überlegen, was für den Kunden am besten ist. Mit Kundenpersönlichkeiten ist es viel einfacher, sich daran zu erinnern, dass echte Menschen Ihr Produkt kaufen — und dass es Ihre Aufgabe ist, ihnen vor allem einen Mehrwert zu bieten.

So recherchieren Sie Ihre Buyer Personas

Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie alles über Ihre Zielgruppe wissen — echte Daten sollten Ihre Buyer Personas informieren. Hier sind einige Möglichkeiten, wie du deine Buyer Personas recherchieren kannst:

Kunden befragen

Kundenbefragungen sind eine der leistungsfähigsten Methoden zur Datenerhebung. Sie können Online-Umfragen mit Tools wie SurveyMonkey oder Google Forms erstellen und diese dann an Ihre bestehenden Kunden oder Interessenten senden. Verwenden Sie diese Umfragen, um Fragen zu demografischen Merkmalen, Gewohnheiten, Zielen, Herausforderungen, Ängsten, Einwänden, Plattformen, Technologien und Präferenzen Ihrer Zielgruppe zu stellen. Diese Daten fließen direkt in jeden Bereich Ihrer Käuferpersönlichkeit ein. Stellen Sie also sicher, dass Sie Fragen stellen, die für das Verständnis Ihres Käufers am relevantesten sind und wie er Ihr Produkt finden, kaufen oder verwenden könnte.

Befragen Sie wichtige Kunden

Einzelgespräche mit Kunden oder Fokusgruppen sind eine weitere effektive Methode, um mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Im Gegensatz zu einer Online-Umfrage ist dieses Format flexibler. Sie könnten mit einigen Fragen beginnen, um eine Diskussion zu beginnen, und dann anhand der Antworten, die Sie erhalten, weiter graben. Dies erfordert jedoch einen größeren Zeitaufwand von Ihnen und Ihren Kunden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen fairen Anreiz bieten.

Überprüfe deine Datenbank

Wenn Sie bereits eine Liste aktueller oder früherer Kunden in Ihrer Datenbank gespeichert haben, können diese eine wirklich wertvolle Informationsquelle sein. Schauen Sie sich die Liste an und sehen Sie, welche Trends und Kategorien sich herauskristallisieren. Beispielsweise könnten Sie Käufer von kleinen, mittleren und großen Unternehmen finden. Oder Sie stellen fest, dass die meisten Ihrer Kunden in eine von 3-4 Abteilungen oder Rollen wie Marketing, Vertrieb und Projektmanagement passen. Sobald Sie Ihre Kundenliste kategorisieren können, können Sie sehen, wie verschiedene Kundentypen Ihr Produkt nutzen, Ihre Inhalte konsumieren und weitere nützliche Einblicke erhalten.

Überprüfe deine Analytik

Analytik kann eine Goldgrube für die Recherche Ihrer Kunden sein. Sie haben wahrscheinlich Zugriff auf Analysen von Ihrem Produkt, allen Social-Media-Seiten und Ihren Google-Analysen aus. Diese Daten können demografische Informationen, typische Nutzungsmuster, bevorzugte Geräte, bevorzugte Social-Media-Kanäle für verschiedene Zielgruppen, wonach sie suchen und vieles mehr enthüllen.

Machen Sie soziales Zuhören

Social Listening bedeutet, Ihre Social-Media-Kanäle zu überwachen, um zu sehen, was Ihr Publikum sagt. Möglicherweise entdecken Sie wertvolles Feedback, Problembereiche, Einwände und Themen, an denen Ihr Publikum interessiert ist. Du könntest diese Informationen auch finden, indem du dir die Kanäle deiner Mitbewerber ansiehst, nach Schlüsselwörtern aus der Branche suchst und sogar in Online-Foren nachschaust. Manchmal lernen Sie Ihr Publikum am besten kennen, wenn es um Hilfe oder Empfehlungen von Gleichaltrigen bittet.

Sprich mit deinem Team

Bitten Sie abschließend Ihre Teammitglieder, ihre Erkenntnisse über das Publikum zu teilen. Vor allem diejenigen, die regelmäßig mit Kunden sprechen, wie Verkäufer und Kundensupport. Sie kennen wahrscheinlich die Arten von Menschen, die Ihr Produkt kaufen, ihre größten Herausforderungen und die Fragen, auf die sie Antworten benötigen.

Eine einfache Buyer Persona-Vorlage

Sie müssen Ihre Buyer Personas nicht von Grund auf neu erstellen. Die meisten Buyer Personas folgen ungefähr demselben Format. Suchen Sie sich also eine Buyer Persona-Vorlage, die Ihren Bedürfnissen und Zielen entspricht, und beginnen Sie damit. Verwenden Sie die Daten, die Sie bei Ihrer Recherche gesammelt haben, um ein Profil für jeden Ihrer idealen Kunden auszufüllen.

Lassen Sie uns die obigen Abschnitte in Ihrer Buyer Persona-Vorlage durchgehen.

Titel und Name

Der Persona-Titel hilft Ihnen dabei, die Käufergruppe zu identifizieren, auf die Sie sich beziehen. Je nach Produkt kann es sich dabei um die Branche, die demografische Zusammensetzung, die Berufsbezeichnung, den Anspruch oder etwas anderes handeln, das sie von Ihren anderen Käufergruppen unterscheidet.

Aber manchmal reicht ein Titel nicht aus. Wenn Sie Ihre Käuferpersönlichkeit benennen und ihnen ein Foto geben, können Sie Ihre Käufer menschlicher erscheinen lassen. Es kann Ihnen helfen, sich daran zu erinnern, dass das Profil zwar fiktiv ist, aber echte Menschen Ihre Produkte kaufen und verwenden.

Bio

Eine kurze Biographie kann helfen, die Geschichte Ihres Käufers zu erzählen und seine Persönlichkeit, Ängste, Herausforderungen und seine Hauptziele zusammenzufassen. All diese Details werden zwar an anderer Stelle in der Buyer Persona aufgeführt, aber wenn du sie in Form einer Story zusammenstellst, kann das auch dazu beitragen, deinen Käufer menschlicher zu machen und diese Informationen aussagekräftiger und einprägsamer zu machen.

Persönlichkeit

Der Persönlichkeitsbereich basiert normalerweise auf einem der beliebten Persönlichkeitstests wie Myer Briggs, DISC oder Enneagram. Dies kann hilfreich sein, um Tendenzen wie Introversion oder Extraversion, Entscheidungsstile und die Anzahl der Informationen zu verstehen, die Ihr Käufer wahrscheinlich benötigt, um Ihr Produkt auszuwählen oder zu verwenden.

Beweggründe und Ziele

Listen Sie unter Motivationen die Dinge auf, die Ihre Käufer zum nächsten Schritt im Kaufprozess bewegen. Du könntest Dinge wie Ängste und Ziele einbeziehen, aber auch externe Auslöser wie Ideen und alles, was ihnen helfen könnte, deiner Marke oder deinem Produkt zu vertrauen.

Zu den Zielen Ihrer Käufer gehören möglicherweise ihre größere Vision für ihre Karriere oder ihr Leben, aber auch die kleineren Ziele, die sie durch die Interaktion mit Ihrer Marke oder den Kauf Ihres Produkts erreichen möchten.

Herausforderungen

Herausforderungen sollten alle Probleme zusammenfassen, die Ihr Käufer im Zusammenhang mit Ihrem Produkt hat — oder den Grund, warum er Ihr Produkt kaufen könnte. Du könntest auch auf Ängste und Probleme eingehen oder dafür einen eigenen Abschnitt erstellen.

Tools und Technologie

Tools und Technologien sind besonders nützlich, wenn Ihr Käufer bestimmte Fähigkeiten oder Integrationen benötigt, um Ihr Produkt effektiv nutzen zu können. Oder es zeigt einfach, wie sie am liebsten kommunizieren — ob über soziale Medien, E-Mail oder Telefon.

Sie können Ihrer Buyer Persona natürlich weitere Bereiche hinzufügen. Alles hängt davon ab, wie viele Informationen Sie benötigen, um sich ein klares Bild von Ihren Kunden zu machen, sie anzusprechen und aussagekräftige Gespräche mit ihnen zu führen. Gleichzeitig erleichtert es Ihrem Team, Ihre Persona kurz zu halten (eine einzige Seite ist ideal) und direkt auf den Punkt zu bringen.

Wie viele Buyer Personas sollten Sie erstellen?

Die meisten Organisationen benötigen etwa 3-4 Personas, um die meisten ihrer Zielgruppen abzudecken. Die richtige Anzahl an Buyer Personas hängt jedoch davon ab, wie vielfältig Ihre Zielgruppe ist.

Der Hauptpunkt dabei ist, dass Ihre Buyer Personas nicht jeden möglichen Käufer abdecken sollten — nur Ihre idealen Interessenten. Denken Sie an die 80/20-Regel — es ist wahrscheinlich, dass 20% Ihrer Kunden für 80% Ihres Umsatzes verantwortlich sind. Scheuen Sie sich also nicht, den 20% Priorität einzuräumen. Das Einbeziehen von Personas, die keine idealen Kunden sind, lenkt den Fokus von denen ab, die sind.

Tipp: Wenn du Schwierigkeiten hast, deine Zielgruppe in Gruppen einzuteilen und deine Buyer Personas einzugrenzen, versuche es mit einer Kartensortierung. Erstelle Miniprofile für all deine Zielgruppentypen auf separaten Karten und eliminiere dann die Zielgruppen, die keine profitablen oder idealen Kunden sind. Gruppieren Sie dann die verbleibenden Profile anhand ähnlicher demografischer Merkmale, Herausforderungen und Ziele zu einer Gruppe. Wenn du nicht einfach weitere Karten zu Gruppen kombinieren kannst, beende die Übung. Das sind Ihre Buyer Personas.

Fangen Sie an, Ihre Buyer Personas zu verwenden

Buyer Personas sind unglaublich vielseitig — jeder Teil Ihres Unternehmens, der mit Kunden interagiert oder sie beeinflusst, kann von der Verwendung von Buyer Personas profitieren. Lassen Sie sie also nicht irgendwo in einem Ordner liegen... fangen Sie sofort an, sie in die Prozesse Ihrer Teams zu integrieren.

Jetzt, da Sie so gut wie alles wissen, was es über Buyer Personas zu wissen gibt... jetzt ist es an der Zeit, Ihre eigene zu erstellen und (am wichtigsten) integrieren Sie sie in Ihre Prozesse, damit Sie mehr Ihrer besten Kunden erreichen und ein besseres Produkt für sie entwickeln können.

Verschaffen Sie sich einen Vorsprung mit Easy Agile Personas for Jira

Wenn du Jira verwendest, kannst du deine Buyer Personas innerhalb der Plattform hinzufügen, indem du folgen Sie dieser schrittweisen Anleitung. Melde dich bei Easy Agile Personas for Jira an und verknüpfe deine Personas mit Problemen in deinem Backlog und Storymap.

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Und tagge uns auf Twitter @EasyAgile wenn Sie teilen möchten, wie Ihre Teams Buyer Personas erstellen und sie in Ihre Prozesse integrieren!

Dieser Leitfaden befasst sich mit den vier Zeremonien die eines der beliebtesten Frameworks von Agile bieten, Gedränge, zum Leben.

Erfahren Sie, wie jedes agile Ritual dazu beiträgt, Teams zu stärken und die Leistung zu steigern, und geben Sie einige Tipps heraus, mit denen Ihr Unternehmen das Beste aus Ihren Zeremonien herausholen kann.

Auf einen Blick:

• Die vier agilen Zeremonien sind Sprint-Planung, Tägliches Aufstehen, Sprint-Rückblick und Sprint-Rückblick
• Zeremonien in Agile ermöglichen Sichtbarkeit, Transparenz und Zusammenarbeit.
• Jede Zeremonie hat eine klare Struktur und ein klares Ziel.
• Klare Kommunikation, Flexibilität und kulturelle Ausrichtung sind die Schlüssel zu erfolgreichen Zeremonien.

Was sind die wichtigsten agilen Zeremonien?

Agile Zeremonien beziehen sich auf die vier Ereignisse, die während einer Scrum Sprint. Andere Formen der agilen Entwicklung, wie Kanban und Schlank, haben auch ähnliche Praktiken.

Das Liste agiler Zeremonien beinhaltet:

1. Sprint-Planung
2. Tägliches Aufstehen
3. Sprint-Rückblick
4. Sprint-Rückblick

Obwohl jede Zeremonie anders ist, dienen sie doch dem gleichen Gesamtzweck. Die Zeremonien bringen Teams mit einem gemeinsamen Ziel in einem regelmäßigen Rhythmus zusammen und helfen den Teams, Dinge zu erledigen.

„Unternehmen stehen heute unter erhöhtem Druck, schnell auf die Bedürfnisse ihrer Kunden und Stakeholder zu reagieren. Daher müssen sie neue Produkte schneller auf den Markt bringen und Verbesserungen vorhandener Lösungen und Dienstleistungen beschleunigen. „- Bericht zum Stand von Agile

Warum sind agile Zeremonien wichtig?

Agile Zeremonien helfen Organisationen, sich an Veränderungen anzupassen und erfolgreich zu sein. Da die Arbeit in kleineren Portionen und über kürzere Zeiträume geplant wird, helfen sie Teams dabei, schnell die Richtung zu ändern und bei Bedarf Kurskorrekturen vorzunehmen. Sie sind ein wichtiger Bestandteil des umfassenderen agilen Ansatzes, der heute in Unternehmen auf der ganzen Welt weit verbreitet ist.

Mit agilen Zeremonien können Teams in Ihrer Organisation von folgenden Vorteilen profitieren:

• Verbesserte Fähigkeit, sich ändernde Prioritäten zu verwalten
• Beschleunigung der Softwareentwicklung
• Steigerung der Teamproduktivität
• Bessere Abstimmung von Geschäft und IT

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Zeremonien zwar ein wesentlicher Bestandteil von Scrum sind, aber nur eines von vielen Ritualen, die dazu beitragen, agile Teams und Arbeitsplätze zu schaffen. Um die wahren Vorteile von Agile zu nutzen, müssen Sie mehr tun, als eine oder mehrere der Zeremonien in Ihre Wasserfall-Projekt.

1. Sprint-Planung

Die Sprint-Planungszeremonie bereitet die Teams auf Erfolgskurs vor, indem sichergestellt wird, dass jeder die Sprintziele versteht und weiß, wie sie erreicht werden können.

• Struktur - Der Product Owner bringt das Produkt-Backlog mit, um es mit dem Entwicklungsteam zu besprechen. Der Scrum Master erleichtert. Zusammen nimmt das Scrum Team Schätzungen des Aufwands oder der Story Point vor. Das Produkt-Backlog muss alle Details enthalten, die für die Schätzung erforderlich sind. Der Product Owner sollte in der Lage sein, alle Zweifel bezüglich des Produkt-Backlogs zu klären.

• Teilnehmer - Das gesamte Scrum-Team (das Entwicklungsteam, der Scrum Master und der Product Owner).‍

• Zeitlicher Ablauf - Zu Beginn jedes Sprints.‍

• Dauer - Ein bis zwei Stunden Iteration pro Woche. Wenn Sie also einen zweiwöchigen Sprint planen, sollte Ihre Sprint-Planung zwei bis vier Stunden dauern. ‍

• Agiles Framework - Gedränge. Kanban-Teams planen zwar auch, aber weniger formell und pro Meilenstein, nicht iterativ.

Ergebnisse

Nach einigen Teamverhandlungen und Diskussionen sollten Sie bis zum Ende der Sprint-Planung eine klare Entscheidung darüber haben, welche Arbeit das Entwicklungsteam während des Sprints erledigen kann. Dies ist bekannt als Sprintziel.

Das Sprintziel ist eine Erhöhung der gesamten Arbeit, und jeder sollte sich der Verpflichtung sicher sein.

Das Produkt-Backlog definiert Prioritäten, die sich auf die Reihenfolge der Arbeiten auswirken. Dann wandelt der Scrum Master diese Entscheidung um in Sprint-Backlog.

Die besten Tipps

• Konzentrieren Sie sich auf Zusammenarbeit statt auf Wettbewerb.
• Teilen Sie Benutzerberichte in Aufgaben auf, um die Dinge für das Entwicklungsteam operationeller zu gestalten. Wenn Zeit zur Verfügung steht, weisen Sie diese Aufgaben während der Veranstaltung zu.
• Berücksichtigen Sie Feiertage und die Freizeit oder Ferien aller Teammitglieder.
• Behalten Sie das Tempo Ihres Teams im Auge — eine Erfolgsbilanz der Zeit, die für die Implementierung ähnlicher User Stories benötigt wurde, wäre hilfreich.
• Konzentrieren Sie sich auf das Produkt-Backlog und nichts anderes in Bezug auf die Arbeit für den Sprint.

2. Tägliches Aufstehen

Das tägliche Stand-up bringt das Team zusammen und bereitet alle auf den Tag vor. Das Team nutzt diese Zeit, um Blocker zu identifizieren und Pläne für den Tag auszutauschen.

• Struktur - Dies ist ein informelles, ständiges Treffen. Alle Mitglieder des Entwicklungsteams informieren alle darüber, was sie am Vortag getan haben und was sie heute tun. Die Mitglieder besprechen alle Blockaden, die sie haben, und bitten das Team bei Bedarf um Hilfe. Aus Zeitgründen sollten die Updates kurz sein.

• Teilnehmer - Entwicklungsteam, Scrum Master, Product Owner (optional).

• Zeitlicher Ablauf - Täglich, normalerweise morgens.

• Dauer - Kurz und scharf. Nicht länger als 15 Minuten.

• Agiles Framework - Scrum und Kanban.

Ergebnisse

Der Scrum Master sollte alle Blockaden beseitigen, die das Entwicklungsteam verlangsamen oder daran hindern, Ergebnisse zu liefern. Infolgedessen muss sich der Entwicklungsprozess möglicherweise ändern.

Dieser tägliche Pulscheck hält das Team auf dem Laufenden und hilft, Vertrauen aufzubauen. Gemeinsam findet die Gruppe Wege, sich gegenseitig zu unterstützen und zu helfen.

Die besten Tipps

• Verwenden Sie einen Timer, um dieses Meeting auf 15 Minuten zu beschränken.
• Halte deinen Stand jeden Tag zur gleichen Zeit.
• Besprechen Sie nur die Arbeit für den kommenden Tag.
• Wenn das Team verteilt ist, verwenden Sie Videokonferenzen mit eingeschalten Kameras.
• Nach der Veranstaltung sollten lange Diskussionen stattfinden.
• Da der Stand-up den Fortschritt fördert, sollte jeder ein Update bereitstellen und sich jeder sollte sich verantwortlich fühlen.

3. Bewertung im Sprint

Der Sprint Review ist die Zeit, um die abgeschlossenen Arbeiten des Teams zu präsentieren und Feedback von Stakeholdern einzuholen. Eine Vielzahl von Teilnehmern von außerhalb des Teams bietet wertvolle Einblicke aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Diese Veranstaltung trägt auch dazu bei, Vertrauen sowohl bei externen als auch bei internen Interessengruppen aufzubauen.

• Struktur - Der Scrum Master übernimmt die Logistik der Eventvorbereitung. Der Product Owner sollte den Stakeholdern Fragen stellen, um so viel Feedback wie möglich zu erhalten. Sie sollten auch alle Fragen ihrer Stakeholder beantworten.

• Teilnehmer - Entwicklungsteam, Scrum Master, Product Owner. Wahlweise Management, Kunden, Entwickler und andere Interessengruppen.

• Zeitlicher Ablauf - Am Ende des Sprints.

• Dauer - In einem einwöchigen Sprint dauert der Sprint Review eine Stunde.

• Agiles Framework - Scrum und Kanban. Kanban-Teams führen diese Überprüfungen nach den Team-Meilensteinen durch, nicht nach Sprints.

Ergebnisse

Nach dieser Zeremonie muss der Product Owner möglicherweise das Produkt-Backlog anpassen oder ergänzen. Möglicherweise veröffentlichen sie auch Produktfunktionen, wenn diese bereits vollständig sind.

Die besten Tipps

• Planen Sie vor dem Meeting genügend Zeit für die Proben ein, damit Ihr Team selbstbewusst auftreten kann, insbesondere wenn externe Stakeholder anwesend sind.
• Präsentieren Sie keine unvollständigen Arbeiten. Überprüfe deine Sprint-Planung und die ursprünglichen Kriterien, wenn du dir nicht sicher bist, ob die Arbeit abgeschlossen ist.
• Konzentrieren Sie sich neben der Produktfunktionalität auf Benutzererfahrung, Wert für den Kunden, und die gelieferten geschäftlicher Wert.
• Überlegen Sie, wie Sie eine feierliche Atmosphäre schaffen können, um die Leistung des Teams anzuerkennen.

4. Sprint-Rückblick

In dieser letzten Scrum-Zeremonie in der Sequenz blickst du auf die Arbeit zurück, die du gerade geleistet hast, und findest heraus, wie du die Dinge beim nächsten Mal besser machen kannst. Die Sprint-Retrospektive ist ein Tool zur Risikominderung in zukünftigen Sprints.

• Struktur - Die Teams besprechen, was während des gesamten Sprints gut gelaufen ist und was schief gelaufen ist. Der Scrum Master sollte das Entwicklungsteam ermutigen, sich zu äußern und nicht nur Fakten, sondern auch seine Gefühle mitzuteilen. Ziel ist es, schnelles Feedback für eine kontinuierliche Verbesserung des Prozesses zu erhalten. Es ist auch eine Gelegenheit, bewährte Verfahren hervorzuheben, die das Team übernommen hat und wiederholen sollte.

• Teilnehmer - Entwicklungsteam, Scrum Master, Product Owner (optional).

• Zeitlicher Ablauf - Am Ende des Sprints.

• Dauer - 45 Minuten pro Sprintwoche.

• Agiles Framework - Scrum und Kanban (gelegentlich).

Ergebnisse

Nach dieser Sitzung sollte das Team die Probleme und Siege, die während der Iteration erzielt wurden, klar verstehen. Gemeinsam erarbeitet die Gruppe Lösungen und einen Aktionsplan, um Prozessprobleme im nächsten Sprint zu verhindern und zu identifizieren.

Die besten Tipps

• Konzentrieren Sie sich sowohl auf Fakten als auch auf Gefühle
• Sammeln Sie Informationen, die Ihnen helfen, sich auf kontinuierliche Verbesserungen zu konzentrieren — dazu können Tools und Beziehungen gehören
• Seien Sie ehrlich und fördern Sie Ideen, die prozessbezogene Probleme lösen
• Auch wenn alles gut gelaufen ist, sollten Sie dieses Meeting abhalten — Rückblicke geben fortlaufende Hinweise für den nächsten Sprint.

„Angesichts der Tatsache, dass sich die Geschwindigkeit des Wandels voraussichtlich fortsetzen wird, war der Bedarf an einem Betriebsmodell, das Schritt hält, noch nie so groß wie heute. „- McKinsey

Agile Lektionen, nach denen man leben kann

Als Team von erfahrenen agilen Praktikern haben wir einige wichtige Erkenntnisse darüber gewonnen, was es braucht, um das Beste aus Ihren agilen Zeremonien herauszuholen und die Grundlagen für eine wirklich agile Organisation zu schaffen.

Hier sind unsere Top-Tipps, um Ihre Zeremonien zum Erfolg zu führen:

• Sei bewusst präsent - Denken Sie daran, sich während der Zeremonien einen Moment Zeit zu nehmen, um innezuhalten und sich daran zu erinnern, warum Sie dort sind. Zeigen Sie anderen, dass Sie anwesend sind, indem Sie ihnen volle Aufmerksamkeit schenken und Ihre Körpersprache verwenden. Richten Sie Ihre Kamera aus der Ferne so aus, als ob Sie ihnen gegenüber sitzen würden, schauen Sie regelmäßig in das Objektiv und verwenden Sie einen ablenkungsfreien Hintergrund.
• Übe aktives Zuhören - Denke darüber nach, was die Person sagt, wer sie ist und was sie von dir braucht. Suchen sie nach einem Resonanzboden, brauchen sie deine Hilfe oder Meinung oder suchen sie nach einer emotionalen Verbindung?
• Motive verstehen - Verstehe die Beweggründe deiner Teamkollegen, bevor du sprichst. Überlege, warum sie sich für das, was du sagst, interessieren sollten, indem du deine Botschaft mit ihren eigenen Beweggründen verbindest. Bieten Sie nach Möglichkeit einen Kontext an, damit sie wissen, warum Ihre Botschaft wichtig ist.
• Sei flexibel - Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es für agile Arbeitsweisen kein Patentrezept gibt. Was für ein Team funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für ein anderes. Sie müssen also experimentieren, um herauszufinden, was funktioniert, und dann die Prozesse an die Bedürfnisse Ihres Teams anpassen.
• Kulturelle Ausrichtung schaffen - Die besten Prozesse der Welt werden nicht das liefern, was Sie brauchen, wenn Sie nicht über die Kultur verfügen, die sie unterstützt. Agile Zeremonien müssen von einer Kultur unterstützt werden, in der sich die Mitarbeiter aktiv engagieren, selbstbewusst sind, Probleme anzusprechen, und Wert auf kontinuierliche Verbesserung legen.

Agile Zeremonien führen zu besseren Ergebnissen

Es kann zwar einige Zeit dauern, bis sich Teams, die noch nicht mit Agile vertraut sind, an agile Zeremonien gewöhnt haben, aber sie sind die Mühe wert. Durch die Bereitstellung einer klaren Struktur und erreichbarer Ergebnisse tragen sie dazu bei, dass sich alle Beteiligten auf das Produkt, die Kommunikation und die Prioritäten konzentrieren.

Das Ergebnis? Agile Teams, die schneller qualitativ bessere Produkte liefern — und echte Geschäftsergebnisse liefern.

Wo auch immer sich Ihr Unternehmen auf Ihrem Weg zur Agilität befindet, es lohnt sich zu bedenken, dass jedes Team und jede Produktsuite anders sind. Es gibt also kein einheitliches Erfolgsrezept. Die gute Nachricht ist, dass auch Sie Ihre agilen Zeremonien im Laufe der Zeit wiederholen und verbessern können, indem Sie innerhalb der Denkweise der kontinuierlichen Verbesserung arbeiten, die das agile Framework fördert.

Bereit loszulegen?

Einfacher agiler Teamrhythmus unterstützt die agilen Praktiken deines Teams in Jira. TeamRhythm unterstützt dein Team von der Planung bis hin zur Retrospektive und hilft dir dabei, besser zusammenzuarbeiten, um deinen Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Zu den Funktionen gehören:

• Agiles Tool zur Sprint- und Versionsplanung - Die Planung ist schnell und einfach, wenn Sie Probleme auf der Storymap erstellen und abschätzen. Sieh dir deine Arbeit unter Initiativen und Epen an und sieh dir die Swimlane-Statistiken auf einen Blick an. So stellst du sicher, dass die Teamkapazitäten voll, aber nicht überlastet sind
• Agiles Story-Mapping - Bilden Sie die Kundenreise anhand von Initiativen, Epen und Geschichten zusammen mit Ihren agile Jira-Boards. Fügen Sie der Story-Map schnell und einfach neue oder vorhandene Geschichten hinzu. Ziehen Sie per Drag-and-Drop, um Prioritäten nach dem Wert für den Kunden zu setzen.
• Verfeinerung des Produktbestands - Entfliehen Sie Ihrem flachen Backlog und sehen Sie sich Ihre Arbeit in der Storymap-Matrix an. Ziehen Sie Probleme per Drag-and-Drop, um sie zu priorisieren oder zu planen. Mithilfe der Inline-Bearbeitung können Sie Zusammenfassungen und Schätzungen zu Storypoints im Handumdrehen aktualisieren, um den Backlog zu verbessern.
• Team-Retrospektiven - Feiern Sie Erfolge, gewinnen Sie Erkenntnisse und teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit Team-Retrospektiven für Scrum und Kanban. So fördern Sie Zusammenarbeit und Transparenz, sodass Sie und Ihr Team kontinuierlich besser werden.

Wenn Sie die Eigenschaften agiler SAFe-Teams besser verstehen möchten und wissen möchten, was zu Erfolgen und Misserfolgen führt. Melden Sie sich jetzt für unser bevorstehendes Webinar an.

Die Vorteile und Verbote agiler Teams mit Adaptavist

Dienstag, 8. März AEDT

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Große Unternehmen nutzen SAFe Agile, um ihre Abläufe zu verbessern. Wenn Sie dieses Framework verwenden, skalieren Sie Agile, um ein schlankes Unternehmen zu schaffen.

Dieser Ansatz hilft, die Herausforderung zu bewältigen, einen konstanten Wert zu liefern. Es hilft auch, kontinuierliche Verbesserungen zu unterstützen.

Ein weiterer Vorteil der Verwendung von SAFe® besteht darin, dass Sie einen vorhersehbaren Workflow-Zeitplan planen und anwenden können. Wenn Führungskräfte Strategie und Umsetzung verknüpfen, steigern sie ihre Leistung und Produktivität.

SAFe steht für Scaled Agile Framework Enterprise. Sie können dieses Framework verwenden, um agile Methoden anzuwenden, wie zum Beispiel Scrum oder Kanban, für größere Teams. SAFe-Schulungen und Zertifizierungskurse helfen Führungskräften bei der Planung und Umsetzung der Philosophie.

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile SAFe Ihrem Unternehmen bieten kann und wie effektive Organisatoren SAFe leiten und implementieren. Sie werden auch von Schulungen erfahren, die Ihnen helfen können.

Möchten Sie Ihr Team befähigen, das Scaled Agile Framework (SAFe) zu implementieren?

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Hauptvorteile der Implementierung von SAFe

SAFe legt Wert auf Ausrichtung, Transparenz, Qualität und Ausführung. Es inspiriert Unternehmen dazu, Lean-Agile-Denken in mehreren Abteilungen oder Teams einzuführen. Lean-Methodik bedeutet höhere Produktivität, geringere Kosten und verbesserte Arbeitsqualität. Indem Sie bei der Implementierung von SAFe Wertströme identifizieren und Arbeitsprozesse optimieren, können Sie mit dem Aufbau eines schlanken Unternehmens beginnen.

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Durch die Implementierung von SAFe erhalten Sie die Tools zur Unterstützung des schlanken Denkens. Sie stellen Scrum-Teams zusammen, die verstehen, was der Benutzer will, wie diese Änderungen mit minimalem Zeitverlust umgesetzt werden können, und die effiziente Prozesse schaffen. SAFe klärt auch Rollen und Prozesse, damit Teams schnell auf Probleme reagieren können.

Viele große Unternehmen haben SAFe angewendet und melden wichtige Vorteile. Einer dieser Vorteile ist die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität um bis zu 50% Dann werden die Produktqualität und die Markteinführungszeit um bis zu 75% erhöht.

Die SAFe-Methode lehrt Sie, einen systemischen Ansatz auf Problembereiche, Workflow-Management und Wertströme anzuwenden. Ein gesundes Maß an teamübergreifender Zusammenarbeit kann beginnen. Das Endziel ist ein verbesserter Wertfluss.

Der Übergang zur Verwendung von SAFe kann Zeit und Versuch und Irrtum erfordern. Zu dieser neuen Norm gehört es, mutig genug zu sein, sich auf einer sinnvollen Ebene zu engagieren und qualitativ bessere Ergebnisse zu erzielen.

Beginn der Nutzung von SAFe: Das große Ganze

Die Verwendung von SAFe in Ihrem Unternehmen kann ein großer Wandel sein. Sie müssen sich überlegen, wie effektive Führung und Umsetzung dazu beitragen, diesen Übergang zu bewerkstelligen.

1. Führendes SAFe

SAFe zu leiten bedeutet, funktionsübergreifende Teams aufzubauen und Workflows zu entwickeln, die Ihrem Team helfen, den größtmöglichen Nutzen aus der Planung zu ziehen. Auf diese Weise können Softwareentwicklungsteams schnell auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren.

Ein solider SAFe-Marktführer verbessert die Produktivität, die Produktqualität und die Markteinführungszeit.

Weitere Merkmale einer qualitativ hochwertigen SAFe-Führung sind ein besseres Engagement der Teammitglieder, das dazu beiträgt, besser zu arbeiten und sich als Teil eines unterstützten und unterstützenden Teams zu fühlen. Der Wert, den Einzelpersonen für das Unternehmen leisten, steigt dann.

Führender SAFe-Kurs

Das Führender SAFe® -Schulungskurs ist grundlegend. Sie lernen hauptsächlich die SAFe-Prinzipien und ihre Praktiken kennen. Mit der SAFe-Zertifizierung lernen Sie, wie Sie das skalierte Agile-Framework für Lean und agile Entwicklung anwenden und skalieren können. Sie lernen auch, wie man plant und implementiert Programminkremente (PI).

Sobald Sie über diese Informationen verfügen, können Sie die Transformation in Ihrem gesamten Unternehmen leiten.

2. Implementierung von SAFe

Um SAFe richtig zu implementieren, müssen Sie wissen, wie Sie agile Teams mithilfe des SAFe-Frameworks und der Lean-Agile-Denkweise coachen können.

Bevor Sie dies tun können, müssen Sie wissen, wie Sie Wertströme in Arbeitsprozessen identifizieren und maximieren können. Auf diese Weise verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team. Durch die Verbesserung der Zusammenarbeit sind Sie besser positioniert, um den Produktverantwortlichen einen Mehrwert zu bieten.

Während Sie SAFe implementieren, werden Sie ständig Lösungen für organisatorische Probleme entwickeln und die Rolle der einzelnen Personen in diesem Rahmen verstehen.

Im Wesentlichen beginnen und unterstützen Sie langfristige Veränderungen, die Wert und Gewinne steigern. Anschließend coachen Sie andere darin, den Wert zu nutzen und die SAFe-Prinzipien in der Praxis anzuwenden, um langfristige Veränderungen zu erreichen.

Implementierung des SAFe-Kurses

Implementierung von SAFe® ist ein weiterer Grundkurs. Diese Schulung bietet einen detaillierten Einblick in das SAFe Agile Framework. Es zeigt Ihnen auch, wie Sie Ihr Gelerntes anwenden können.

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie einen SAFe-Implementierungsplan entwerfen, die Unternehmenstransformation planen, einführen und auf den Markt bringen Agile Release-Züge (ARTs) und ermutigen Sie die Organisation zu einem schlanken Unternehmen. Du wirst ein großer agiler Coach, der anderen beibringt, umfangreiche Lösungen zu erkennen und anzuwenden.

Die Implementierung von SAFe ist ideal für alle, die wissen möchten, wie man die Transformation leitet. Es konzentriert sich auf die Leitung von SAFe mit Remote-Teams. Sie erfahren, wie Sie Agile Release Trains (ARTs) erstellen und anderen zeigen, wie man ARTs entwirft.

Mehr SAFe-Rollen und -Prozesse

Während Sie lernen, SAFe zu integrieren, müssen Sie sich darauf konzentrieren, wichtige Teammitglieder zu stärken und sich auf einige wichtige Bereiche zu konzentrieren. Für einige dieser Rollen und Prozesse sind SAFe-Schulungen verfügbar.

• Das SAFe Advanced Scrum Master coacht Scrum-Teams bei der Übernahme der agilen Denkweise.
• Lean Portfoliomanagement hilft bei der teamübergreifenden Zusammenarbeit, während Sie sich an die Kundenbedürfnisse anpassen.
• Das SAFe Release Train Engineer ist der Schlüssel für Agile Release Trains. Diese Person arbeitet unter anderem an PI Planning. Dies ist zusammen mit dem Produktmanager eine zentrale Position für die Leitung von SAFe, um das Beste aus Wertströmen herauszuholen
• Ein zertifizierter SAFe Program Consultant (SPC) leitet Veränderungen im gesamten Unternehmen auf allen Ebenen, indem er Teammitglieder bei der Übernahme der Lean-Agile-Denkweise coacht und schult. Das SPC organisiert und betreut auch Mitarbeiter, um ein kontinuierliches Engagement zu fördern.
• Du musst Teams stärken um zu lernen, wie man ein kompetentes Mitglied eines Agile Release Trains wird.

Sind Sie ein Release Train Engineer oder Program Manager und haben Schwierigkeiten, einen agilen Release-Train oder ein agiles Programm effektiv zu verwalten?

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Als stolzer Scaled Agile Platform Partner ermöglicht Easy Agile Programs Release Train Engineers und Program Managern, Programme auf Team-of-Team-Ebene effektiv zu verwalten, um die Abstimmung im großen Maßstab zu gewährleisten.

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Weitere Agilist-Zertifizierungskurse beinhalten die Ausbildung zum Release Train Engineer und zum SAFe Scrum Master. Sie können auch an diesen zwei- bis viertägigen zertifizierten SAFe-Schulungen teilnehmen, um Ihre Kompetenzen zu verbessern.

Tipps dazu, welche zertifizierten SAFe-Kurse für Sie am besten geeignet sind, finden Sie in diesen Häufig gestellte Fragen um die kontinuierlichen Verbesserungen in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

SAFe-Training für mehr Unternehmensagilität

Setzen Sie SAFe ein, um ein schlankes Unternehmen mit umfassenden Veränderungen aufzubauen. Es fördert die teamübergreifende Zusammenarbeit, systemisches Denken und eine schlanke Denkweise.

Die Implementierung von SAFe kann zwar einige Zeit in Anspruch nehmen, aber es gibt Ressourcen, die helfen können, darunter SAFe-Schulungen. Konzentrieren Sie sich auf Teammitglieder und Prozesse, die am meisten von zusätzlicher Beratung profitieren können.

Du kannst auch folgen der Easy Agile Blog, Podcast, und Lernzentrum für umfassende Anleitungen zu agilen Prinzipien, Rollen und Tools.

Optimieren Sie die Sichtbarkeit und sorgen Sie für Transparenz in Ihrem Programm

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